“一企一策”服务韩资企业扎根 三栋供电所：打造“26℃”生产环境
陈铮辉（右）与同事一起上门协助检修晓星公司的用电设备。
对口服务晓星公司的三栋供电所客户经理陈铮辉（右）与同事一起上门巡访。
“随着中韩（惠州）产业园的规划建设，惠州以及广东与韩国的合作将进一步深化……”
继去年12月国务院正式批复设立中韩（惠州）产业园后，今年6月7日，为期两天的第七届中国（广东）——韩国发展交流会在广东惠州开幕，韩国贸易协会副会长韩珍铉在会上表示，交流会首度在惠州召开，正是惠州对韩开放合作背景下的一道缩影。
说起惠州的韩资企业，很多人会想起三星。实际上，20多年来，三星、LG等韩资企业纷纷抢滩惠州。2017年，惠州出口市场占比中，韩国占28.0%，位居第二位；惠州对韩贸易总额，占广东省对韩贸易总值高达19.7%。
当然，只有栽得好梧桐，才能引得凤凰来。
在惠州市惠城区高新科技产业园三栋中心园，有一家颇具特色的韩资企业——晓星金融设备（惠州）有限公司，其所属的晓星集团是韩国20大企业集团之一，金融自动化设备产业排名全球第四，是惠城区招商选资引进的重点项目。
“惠州高效优质的政务服务和投资环境，让我们充满信心。”晓星金融设备（惠州）有限公司韩方相关负责人对惠州一流的生态环境和营商环境赞叹不已，在此之中，也有着“电力服务官”们为了企业那一片“26℃”的生产环境所付出的努力。
●文/图：张昕陈柳
1一片优质营商环境
借惠州金融设备项目冲击行业第一
在以科技化生活为主导的今天，在惠州市区的各大银行服务网点，越来越多的智能无人柜台、超级柜台走进了人们的视线和生活，而很多人不知道的是，这些智能柜台不少是来自韩企的产品。
在2015年11月举办的第四届惠州“云博会”（物联网和云计算博览会）上，来自韩国晓星集团的一款ATM机就吸引了不少人的眼球。同年，晓星集团设在惠州市惠城区高新技术园三栋中心园的晓星金融设备（惠州）有限公司实现了投产，而投产仅8个月，产值就达到了3.7亿元。
一家韩国企业为何如此钟情惠州？
“我们在中国共有约160亿元投资，有20余家工厂的投资经验，惠州的政务服务令人称赞。”作为时任韩国方助推项目落地的负责人之一，崔璋根感慨的是，从项目签约到最终投产（除掉厂房建设时间）仅用了半年。
投产后，晓星金融设备（惠州）有限公司的年产值从2015年的4.2亿元，上升到2017年底的9亿元，增长超1倍。而产能提升的背后，是包括电力在内的完善配套服务，让企业可以开足马力发展生产。
“今年，公司预计产值能达到17亿元，接近去年的两倍。”晓星金融设备（惠州）有限公司管理部首席次长李青林透露，晓星集团希望借由在惠州的金融设备项目投资冲击行业全球第一，而作为三栋中心园的“用电大户”，长期以来，当地供电所（南方电网广东惠州惠城供电局三栋供电所）为公司提供的“一企一策”供电服务，可谓解决了“后顾之忧”。
此前，惠城区高新科技产业园首要发展的中心园区——三栋中心园一期建设时，园区管委会要按照“八通一平”标准建设天然气、电力、通讯等基础设施。针对园区高科技企业入驻多、供电质量要求高的实际，三栋供电所便根据园区定位，科学建设电网，超前规划建设了1座110千伏智能变电站，满足了园区长远发展需要。
有了可靠的供电保障，2014年以来，园区先后引进了格林精密部件、晓星金融设备等110多家企业和项目。仅2015年，三栋中心园就实现产值90亿元，同比增长34%。
2“26℃”生产环境
上门“巡诊”更换专用工业线路
事实上，包括晓星金融设备（惠州）有限公司在内，如今，惠城区高新科技产业园已入驻企业和项目超300宗。
按照规划，三栋中心园未来将打造成为开放式的，集现代工业、现代服务业、生态休闲和生活配套于一体的南部工业新城。
面对日益增长的工业用电需求，作为地方“电力服务官”的三栋供电所，自然就面临着不小的保电和服务压力，也是在这般压力之下，三栋供电人拿出了自己的行动——根据三栋中心园企业的用电需要，结合园区各企业特点量身定制服务。
“一企一策”的特色服务，也在服务晓星金融设备（惠州）有限公司过程中尤为体现。
“我们是一家生产高端精密设备的企业，对生产环境要求很高，必须是26℃！”晓星金融设备（惠州）有限公司管理部科长杨宝强介绍，要是没有可靠的供电保障，将会给企业带来不可估量的损失，“生产车间的空调是不能停的，换句话说，我们不能停电！”
13日一早，一支由三栋供电所党支部书记陈玉军带领的“"一企一策"服务小分队”，来到了晓星金融设备（惠州）有限公司，没有多余的寒暄，对口服务的客户经理陈峥辉便向杨宝强递上了一份《客户服务诉求反馈单》。
“没啥好反馈的！今年供电部门帮我们更换了专用工业线路后，我们要求的"26℃"生产环境更加稳定可靠了！”杨宝强手里接下反馈单，嘴上却连连表达出了“不知道写些什么好”的为难。
原来，在陈峥辉此前的定期上门“巡诊”中，他发现，晓星金融设备（惠州）有限公司的用电线路属于工业与居民“联合用电”，这样的用电结构对于企业要求的“一片"26℃"生产环境”存在一定的隐患，“结合晓星公司的需求，我们在今年的用电规划中，为企业更换了专用的"纯"工业线路，可靠性会更高！”陈峥辉说。
不单是晓星公司，在每年的3至6月份、9至11月份企业生产高峰时段，三栋供电所会将辖区的供电负荷向企业重点倾斜，并结合供电客户经理“网格化”改革，定期上门“巡诊”，保障企业供用电安全；而在园区企业生产淡季，三栋供电所仍会安排技术骨干，主动上门，为企业全面“把脉”用电设备。
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