让首席服务官更好为企业排忧解难

惠州论坛

“"放管服"改革是民之所望、施政所向。”“政府更亲近企业，企业也对惠州的营商环境更有信心。”连日来，惠州市开展的首席服务官深入基层宣讲习近平总书记重要讲话精神专项服务活动在企业界引起强烈反响，大家纷纷表示，随着“放管服”改革的推进，政府的服务效率更高，更加愿意倾听企业声音，积极为企业排忧解难。（5月9日《惠州日报》）

首席服务官通过进企业宣讲，与企业面对面零距离接触，让惠州企业界人士受到极大鼓舞的同时，问需于企、问计于企、问效于企，服务企业更为精准、更有针对性，更有助于解决企业当前发展中遇到的困难和问题，增强企业发展的信心和决心。

服务企业，是党委、政府其中一项职责和义务。设立首席服务官制度，旨在搭建一个良好的政企沟通桥梁，落实各项惠企政策。同时，能更好地听企业诉求、为企业办实事、解决企业难题，做到了精准发力，精准帮扶。企业有诉求，政府应积极回应；企业有难题，政府应快速办理。特别是对企业较为关心的融资难、用地难、用工难等老大难问题，要耐心和细致地做好解答。首席服务官，首要的是服务企业，服务发展。不仅要做好“分内”之事，为企业排忧解难，还要忙于“分外”之事，主动深入一线帮助企业梳理查找问题。

当好首席服务官，应经常深入摸清企业生产和经营存在的困难和问题，深入了解企业发展诉求，建立问题台账，对企业具体问题具体研究，制定针对性的帮扶措施，马上就办、真抓实干，实现零距离协商、无障碍发展；还要经常“回头看”，对还没有解决的问题，进一步细化各项政策措施，确保不折不扣地执行到位，努力在全社会形成营造关注企业发展、关爱实体经济的良好氛围。

相关职能部门不能一味依赖首席服务官，政府部门能解决的问题，应及时给予解决。对重大项目用地、企业增资扩产、碰到发展难题等重要事宜，通过现场调研、走访了解等方式，准确了解企业在生产经营、项目建设、自主研发、技术改造、产品销售、劳动用工、节能降耗、安全生产等方面的真实情况，了解企业当前面临的困难和问题，找出共性，甄别个性，有针对性地为企业把脉会诊，找出病灶，为首席服务官做出正确决策、指定部门办理、完成工作时限等，做好前期准备工作，做出应对措施。

首席服务官制度，有助于更好地为企业做好服务，为企业排忧解难，解决企业“最后一公里”问题，进一步优化政务服务和营商环境。“首席服务官”这种“保姆式”的送政策、送药方、送信心、送温暖、送服务的上门方式，给企业改革发展、高质量发展带来活力和动力。（练伟雄）

新闻推荐

把最新优惠政策送到企业手中 惠州市金融税务部门联合举办涉税辅导讲座

本报讯（记者袁畅通讯员瑞轩）5月7日，市金融工作局、市国税局和市地税局联合举办“惠州市利用资本市场重点企业涉税辅导讲座”...