“等车时间短了，容易坐上车” 惠城公交行业改革1年多 运力由每天不足600辆增至1028辆
惠城区公交行业改革后，公交运力提升，服务质量、市民满意度都有稳步提高。《东江时报》记者朱金赞 摄
“最近公交比以前好等，感觉好像班次多了。”昨日上午，在市区公交线路聚集大站花边岭广场站，市民梁女士等了不到10分钟就等到要搭乘的201路公交车。
在前日召开的新闻媒体通气会上，市交通局陆运科副科长李育民称，2017年1月1日起，惠城区公交行业全面实施以政府购买服务为核心的TC模式改革，至今已有1年多，公交运力提升71.3%，服务质量、市民满意度都有稳步提高，基本达到改革预期目标。
公交运力提升71.3%
司机待遇低导致人员流失，有车开不出去，导致发车班次减少，继而又导致市民候车久。李育民称，过去惠城区公交车难等症结问题广被市民诟病，随着TC模式改革得到质的变化。
公交TC模式起源于德国，佛山市于2008年开始实施，成效显著，“我们便是向佛山学的。”李育民称，TC模式以政府购买服务为核心，从公交运营监管、服务考核、线网优化调整、收缴票款等方面来实现公交行业保安全、优服务、提效率、降成本。
改革1年多以来，惠城区5家公交企业驾驶员净增400多名，薪酬福利待遇也有较大提高，其中市公交总公司驾驶员工资人均增加1161元/月，增幅达25%。
受此影响，班车运力也得到大幅提升。据统计，目前惠城区每天发出的公交车由改革前不足600辆提高到目前的1028辆，增幅71.3%；日均发车班次由改革前的6390班次提高到目前的9271班次，增幅45.1%。
发车间隔也得以缩短。李育民称，普通线路高峰期发车间隔10分钟内，出行需求大的线路高峰期发车间隔6分钟内，其他时段10～15分钟，对比改革前缩短了6～20分钟不等。
日均服务时间达14.7小时
为了方便市民出行，改革后，惠城区公交延长了线路服务时间。据统计，日均服务时间达到了14.7小时。其中首班车最早为早晨5：10，东时记者了解到，这是208路公交车，从六联小学（深圳站）开至惠州火车站。K1路公交运行时间为5：40－19：30，从惠州火车站开往澳头港。
“我常坐208路公交，对于我们跨区上班的人来说，真是方便了很多。”市民刘先生说。
公交运行里程也得到了延长，据统计，截至今年3月底，公交线路里程1761.3公里，较2017年初延长90.7公里，增长5.4%。此外，去年以来，惠城区还优化调整12条公交线路，并配合西湖创5A工作，将双层观光巴士改造为西湖接驳专线，同时，开通了东江高新区首条区间公交线路。
改革取得成效，市民选择公交出行的人数也不断增加。目前，惠城区公交线路日均载客量30.8万人次，对比改革前增幅14.1%；去年市民对公交的满意度为87.68分，较2016年提升了14.96分。
建立公交监督考核机制
在监管方面，李育民称，惠州建立了监督考核机制，设立公交运行监控中心，实时监控公交车运行动态；设立监督投诉电话专线0752-7779988，专人负责处理市民反映的各类咨询和投诉建议。
同时，还邀请30名社会监督员监督公交服务，开通“惠州公共交通”微信公众号上的“随手拍”功能等进行监督。据统计，自2017年1月至2018年3月，企业因服务质量等问题被扣罚570万元。
“监督考核的结果与公交企业的营运收入、运力、服务等挂钩。”李育民说，现在政府购买服务，公交运营企业对新线路的投标热情很高，考核与企业营收挂钩意味着企业如果服务得好，在招投标时就更有优势，这就引导激励企业想方设法保安全，优服务，准时准点，不飞站等。
据统计，截至2018年3月底，公交票款累计收入25933万元，改革成本54383万元，按累计乘车14021万人次计算，平均每人次财政补贴2.03元。
今年拟升级改造500个简易公交站牌
李育民称，接下来，惠城区公交行业将进一步深化TC模式改革。今年将举办全民评选星级公交线路，升级改造500个简易公交站牌，建设20座公交候车亭，完善公交首末站配套设施，进一步规范公交车辆按站停靠，方便公交车进站及乘客换乘。
在服务质量方面，今年拟新增及优化公交线路20条，并优化完善“惠州公共交通”网上服务平台，全面推行线路“三点”监控，提高公交到站准点。
此外，惠城区公交将继续升级完善惠州TC智能管理系统，丰富智能监控手段，加大对大数据的收集和应用，为调整劳动计划、优化线网和服务监管等精准施策提供科学依据。同时，还将全面建设惠州市综合交通网络运行协调与应急调度中心（TOCC），提高公交应急处置能力，提升公交行业信息化管理水平。本组文字 《东江时报》记者冯丽均
声音
“以前等车等到发脾气，现在等车时间短了，容易坐上车。”——— 市民刘先生
“看到新闻说换乘有优惠，可算是等到了。希望政府接下来投入更大些，线路更优化，那就更好了。”——— 市民陈双好
新闻推荐
5月4日，龙丰街道美好志愿名流印象服务站热闹非凡，为期一个月的“禁毒广场舞”培训班举行结业仪式，惠城区广场舞排舞协会禁毒...