宣传法规保障消费者权益

宣传咨询活动现场。

本报讯 日前，博罗县市场监督管理局和县消费者委员会联合县质监局、发改局等12个部门在县城文化广场开展以“品质消费 美好生活”为主题的宣传咨询活动，进一步宣传好《消费者权益保护法》和国家相关法律、法规，增强广大消费者正确运用法律、法规保护自己合法权益的意识。

当天，在活动现场，各部门通过发放宣传资料、提供咨询服务、讲解真假实物辨别等形式，向群众介绍了真假商品的识别知识，耐心讲解与消费者利益密切相关的法律知识，使更多老百姓了解了消费者拥有的权利、消费者权益争议的解决方法。同时，各参加部门分别设置了咨询台，现场为消费者答疑解惑并受理消费投诉举报。县文明局组织志愿者向沿途的市民派发宣传资料。此次活动，现场派发宣传资料5600余份，接受群众咨询1140人次。

与此同时，园洲、石湾、石坝、观音阁等多个市场监管所分别与当地相关部门联合举行“3·15”维权咨询活动，向消费者和经营企业宣传公平消费、依法经营知识，现场答疑解惑。龙溪、公庄等市场监管所分别开展专项检查，打击制售假冒伪劣商品行为。

据了解，2017年，博罗县市场监督管理局共受理消费投诉198宗，调解198宗，调解率为100%，为消费者挽回经济损失44万元。接下来，该局将结合消费新趋势、新特征，引导经营者强化主体责任意识，不断提升商品和服务质量，满足消费者对美好生活的新需求。

文/图 本报记者李燕文 通讯员张安然

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