手机APP带你轻松找公厕 惠州“厕所革命”聚焦三大“内急”问题

惠州西湖第三卫生间内设施齐全，设计温馨。 《东江时报》记者姚木森 摄

在西湖景区游客可以通过APP导航找到公厕。《东江时报》记者朱金赞 摄

在城市里，人们关注的“厕所革命”更侧重于公共场所和景区的如厕便利和人性化。其中，女厕偏少，女性上厕所排长龙；第三卫生间缺乏，带异性孩子如厕尴尬多；紧急时找厕所难这三大问题，是平时惠州市民和网友盼“厕所革命”解决的焦点问题。而在近日的走访中，记者获悉随着惠州为期3年的“旅游厕所革命”在今年收官，上述问题都得到了相应的解决，并正在持续完善中。

焦点1

厕所“重男轻女”

根据相关统计数据显示，女性如厕时间比男性平均多1.5倍，当女厕位与男厕位一样多时就会出现女性排队上厕所的情况。

女厕前易排长龙

近年来，随着惠州城市知名度提升，游客也日益增加，尤其是西湖、红花湖、罗浮山等景点。据市旅游局统计数据显示，今年国庆中秋假期，惠州就接待了503万人次游客，其中西湖景区10月1日全天就有28.4万人浏览，整个假期日均游客达20万以上。

“一到节假日或周末，公共场所尤其是景区的女厕门前都排起长龙。”今年7月，网友在今日惠州网东江论坛 “向书记说说心里话”栏目建议，增加景区女性卫生间的数量，得到了许多网友和市民的声援。

这样的建议可不是第一次。记者查阅以往新闻报道，几乎每年都有这样的呼声，希望增加公共场所尤其是景区女厕蹲位，“关爱女性，从方便开始”。更有些市民接受采访时表示自己曾无奈“跨界抢占”男厕解手。“但这种情况有几个女性同行会比较好操作，派一个人守在男厕门口，其他人进去。如果只有一个人就难了。”市民慧文对自己有这个经验表示很无奈。

金山湖公园公厕男女蹲位比约为1：2

对于网友们的呼声，市园林管理局称，惠州开展“旅游厕所革命”后，非常重视景区厕所问题，并做了相应的调整。截至今年初，西湖景区有公厕20座，其中女蹲位73个，男蹲位52个，男女蹲位约为1：1.4；红花湖景区有公厕10座，女蹲位共43个，男蹲位36个，无障碍蹲位7个，男女蹲位约为1：1.2；金山湖公园已投入使用公厕共6座，女蹲位共57个，男蹲位29个，男女蹲位约为1：2。

2016年住建部发布公厕男厕位和女厕位比例新标准，要求男女厕位比要达到2：3，人流量较大地区男厕位与女厕位比例为1：2的新标准，金山湖公园的男女蹲位设置已达到标准。

措施

客流高峰期增加流动厕所

该局称，当前惠州西湖、红花湖景区和金山湖公园的公厕及其女厕数量应基本能够满足游客的如厕需求。但为了更好地服务游客，将在惠州西湖创建国家5A级旅游景区硬件设施整治提升项目中，对现有景区厕所进行全面改造和个别翻建，以增加并改善厕位设施。在客流高峰期根据实际情况在人流密集处增加流动厕所，缓解排队状况。

焦点2

如厕之“父母烦恼”

此前，浙江一妈妈带4岁儿子进女更衣室被骂哭，事件引起网友热议。事实上，除了去泳池更衣室，在其它公共场合，父母带异性孩子如厕的尴尬更加常见。

带孩子上厕所易遇尴尬

市民陈先生就经历过两次这种尴尬，女儿3岁时带去男厕，经过小便池，女儿突然问他们在干嘛，而如厕的男性看到女儿进来也不自在。第二次是他让女儿一个人去女厕，可因为女儿年纪小，加上裤子不好脱，把裤子尿湿了。从此他再也不敢单独带女儿出门，“不要说女儿上厕所不方便，我自己都不敢上厕所，怕她走丢了。”

妈妈带儿子如厕也一样不方便。市民吴云的儿子上幼儿园后学会男女有别，排斥上女厕，有一次儿子独自到男厕，结果不知为何关门时把门关太紧，他人小力气小打不开，吴云也不敢擅“闯”，最后打电话叫孩子爸爸来解救。

子女带年迈父母出门也遇到如厕尴尬的问题。市民杨女士的父亲中风后，上厕所都需要别人帮忙，那时上女厕还是男厕也成了一个棘手的问题。

全市已建14座 “第三卫生间 ”

为解决市民、游客遭遇的这些公共场所如厕不便问题，惠州西湖、红花湖采取了增设第三卫生间的做法来解决。“第三卫生间”又叫家庭卫生间，是男女都可使用、异性亲属可陪同进入的独立公共卫生间。

国家旅游局明确要求，全国5A级旅游景区都应配备 “第三卫生间”。记者获悉，今年，惠州在西湖、红花湖、罗浮山均增建“第三卫生间”。来自市旅游局的统计数据显示，惠州全市已建起14座“第三卫生间”，其中西湖景区的凭澜轩、东门游客中心、高榜山登山道出入口、电瓶车总站旁和丰山公园旁等均有“第三卫生间”。

东时记者此前走访发现，红花湖景区的“第三卫生间”如同五星级酒店的洗手间，功能齐全干净卫生，有残疾人厕位、可折叠婴儿护理台、可折叠婴儿座椅、儿童坐便位、儿童小便位、安全扶手、挂衣钩和呼叫器等，还有洗手液，卫生纸、干手器等。

措施

推动车站机场等配备第三卫生间

市旅游局表示，计划结合全域旅游示范区创建工作和旅游厕所革命工作，会同市相关部门，推动诸如商业繁华区、车站、码头、机场、地铁、大型公园等人员密集场所，为那些高龄的老人和年幼的小孩设身处地考虑，多配备一些第三卫生间。

焦点3

公厕“内急难找”

人有三急，但在陌生的地方，如初次到的景区、公园，一旦内急起来，而附近又看不到、找不到公共厕所，会感觉非常无助。

公厕难找坏了游玩兴致

“能把人憋哭。”市民王英就有切身体会，那时她刚到惠州，在“五一”假期去西湖游玩时，因为不熟悉环境，人流太多遮挡等原因，她一时找不到厕所，只记得在景区入口处有个公厕，最后她只好一路急匆匆从准提阁走到景区入口如厕，等再出来时，已再无兴趣重新走进去游玩。

“如果有个软件，在手机上打开就能看到周边哪里有厕所，并且导航过去，这就方便多了。”王英说道。

关注城市公厕云平台可寻找最近厕所

东时记者获悉，随着大数据的应用，就近找公厕已不再是难事。目前，住建部组织，第三方公司研发了一个名叫“城市公厕云平台”的全国公益性平台，在微信里关注这个公众号，并允许系统抓取你的地理位置，点击进去就可以 “找公厕”和“共享公厕”。

点击“找公厕”能显示附近有多少公厕，公厕距离有多少米，并且通过设置筛选条件如 “妇婴专用”“无障碍专用”“有厕纸”“无厕纸”“收费”“免费”等条件，找到自己想去的公厕，并且还能导航过去。

措施

智慧旅游助力游客轻松找公厕

东时记者获悉，目前惠州打造了智慧旅游体系，其中，西湖景区已建成官网、手机APP为窗口的一体化智慧景区服务管理体系，游客通过“惠州西湖”官方网站和手机APP即可了解景区最新动态，并可利用网上3D游览、语音自助导游等功能，寻找就近的公厕。

据介绍，智慧旅游还引入了当下最热门的VR项目，游客可360度全景欣赏九曲桥、东坡园、丰湖书院、挂榜阁等景点。

本版文字 《东江时报》记者冯丽均

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