餐饮服务要履行价格告知义务
东江时报讯 记者冯丽均 “上次公司聚餐去富力万丽酒店28楼的日本料理餐厅吃饭，餐牌没有价格，吃完饭付款才知道价格。”日前，一位网友在网络问政平台上投诉道，认为餐牌没有价格标示不符合规定，不能让市民明明白白消费。
惠城区发展和改革局接到投诉后即展开了实地调查，核实该餐厅有两种用餐方式，一种是散点方式，即每款菜式、酒水及服务费均在散点计价的餐牌标示了具体价格。第二种是自助餐形式，按每位收费，门市价为午餐自助餐268元+15%服务费，晚餐自助餐338元+15%服务费，“该价格标示以广告牌的方式张贴在进入该餐厅通道左侧 （前台接待一侧），标示清晰。”该局称，根据该餐厅反馈，该餐厅自助餐在美团或酒店官方微信都有销售，并落实了明码标价。
对于上述网友反映餐牌没有价格的问题，该餐厅反馈，没有价格的餐牌是提供给自助餐顾客自助下单，由于自助餐价格已包含顾客下单菜品，即下单菜品不再额外计价，因此该餐牌不再标示单品价格；至于散点方式，每款菜式、酒水及服务费均在散点计价的餐牌标示了具体价格，顾客完全可以翻看餐牌了解，不存在未标价的问题。
该局称，根据法律法规，目前市面上绝大多数商品和服务包括餐饮服务价格未列入政府定价、政府指导价目录进行管理，属于市场调节价，依法由经营者根据市场行情、经营成本和供求状况自主定价，落实明码标价履行价格告知义务即可，消费者自主选择服务（商品）。建议消费者如果对餐厅价格标示存在疑问的，可直接在现场查询相关标示或者向该餐厅工作人员了解。
由《东江时报》与市发展和改革局联合开设的《价格政策咨询台》，长期接受市民投诉或咨询价格问题。市民如需了解价格政策，或投诉身边一些不合理收费现象，可拨打《东江时报》新闻报料热线 （2239110），或发送手机短信至18898898855反映情况。还可登录今日惠州网，或直接拨打价格举报电话12358进行投诉。
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