工业用电增长势头好 惠州市今年供电量突破350亿千瓦时增幅居珠三角首位

本报讯 （记者周婷婷 通讯员蒋立涛）记者日前从惠州供电局获悉，今年惠州市供电量再创新高，截至12月26日合计350.9亿千瓦时，相比去年同期增长14.27%，增幅居珠三角首位。

统计数据显示，供电量增速前三的县（区）是惠阳、博罗和大亚湾。从行业看，工业用电延续去年以来的增长势头，占今年供电量近三分之二，1～11月同期增幅超15%，其中石化、电子、汽车、水泥等行业所占比重超过工业供电量七成，显示工业发展良好态势，供给侧改革成效明显；城乡居民生活和第三产业供电量逐步回升，反映第三产业发展稳中向好。

进入变压器容量3000万千伏安俱乐部

作为惠州经济社会发展能源供给和动力支撑，惠州供电局着力打造坚强“大电网”，重点补强配网短板、优化主网架构，力求为居民、工业提供更加完善的能源供应。

12月22日，位于龙门的220千伏岚影输变电工程顺利投产，该工程转供了龙门片区将近四分之一的负荷，缓解了龙门南部地区用电紧张局面，还解决了当地电网多级线路串供问题。此外，该工程投产还是惠州电网一个“里程碑”式的节点：惠州市110千伏及以上变压器容量达到3012.65万伏千安，惠州正式成为变压器容量3000万千伏安俱乐部的一员，在广东电网中位列第三。

该工程只是今年惠州电网工程建设的一个缩影。今年来，惠州供电局共完成电网建设投资21.44亿元，其中含新一轮农网升级改造完成投资8.81亿元。目前，电网建设项目进入冲刺收官阶段，旧设备升级改造、新线路和新变电站投产等工程几乎按照“一天一个小项目，几天一大项目”的频率进行着，不断强化、升级惠州电网的质量、结构。除岚影输变电工程投产外，12月12日，博罗110千伏洛坪输变电工程投产，标志着博罗县所有城镇都有了属于自己的变电站；12月27日，惠东500千伏祯州变电站2号主变扩建工程新增100万伏安主变一台，进一步提高了区域的用电可靠性……这些工程的投产为当地居民与工业用电提供了有效、可靠的保障，为经济社会发展源源不断输送动能。

客户服务工作搭上“互联网+”快车

升级电网硬件的同时，惠州供电局的客户服务工作也在不断升级。为提升居民用电体验，惠州供电局的客户服务工作也搭上了“互联网+”的快车，居民只需在手机或电脑上动动手指，就可与供电部门的客户经理“零距离”交流。

“您好，这是我的名片，上面有我的微信二维码，只要是和电相关的任何事情，我都会给您一个满意的答复！”如今随着智能电表的普及，不少抄表员完成了向客户经理的华丽转身，从单纯的抄表、催费到客户经理的“一岗多能”，岗位职责的变化，提升的是服务水平。

如今惠州供电局共有826名客户经理忙碌在客户服务第一线，“远程受理”“一口受理”“客户经理全景智慧服务平台”……新的服务产品不断上线，多元化的服务渠道给居民带来了更加便捷的服务体验，市民能在各种服务平台上找到自己喜欢的服务方式。记者获悉，在全市公共服务行业满意度评价中，惠州供电局已连续6年获得第一。

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