上“两微”找警察，太方便了 惠阳区公安分局微博微信公众号成为市民沟通诉求平台

今年以来，“惠阳公安”微信公众号有了强大的群众基础。 惠阳公安供图

有困难找警察，如今，在惠阳有困难可以先找“平安惠阳”微博和“惠阳公安”微信公众号。东时记者从惠阳区公安分局了解到，随着该局微博、微信公众号的成熟运营，如今每天都会有许多市民及网友通过“两微”进行信息咨询、报警求助和提供案件线索等，协助警方维护治安。据初步统计，今年以来“惠阳公安”微信公众号的阅读量已超200万人次。

网友通过“两微”报案 警方迅速破案

“惠阳区新圩镇东风管理区有人搞地下六合彩，望公安查处……日前，惠阳区公安分局的微信公众号收到一位网友发来这样一条举报信息，指挥中心民警迅速与该网友取得联系并核实具体信息，然后将该警情转交辖区派出所，派出所接警后立即出动民警现场调查取证，并于隔日在该窝点“开庄”时一举捣毁。对此，提供举报信息的网友称赞不已。

类似这位网友通过公安网络平台提供案件线索的案例还有很多。今年8月26日下午6时许，一位网友通过微博发信息求助称其手机在惠阳境内丢失。该网友是一名大学生，他将手机定位到的照片也发布了出来。“我们将这条信息立即转交办案民警，警方根据定位照片跟踪盗窃手机嫌疑人位置，当晚10时抓到嫌疑人，第二天将找回的手机快递给了那位大学生。”惠阳区公安分局指挥中心副主任李斌介绍说。

据介绍，目前 “平安惠阳”微博有粉丝5600多人，“惠阳公安”微信公众号关注量超过5万。今年以来，“惠阳公安”微信公众号有了强大的群众基础，各派出所均设有二维码以供群众扫码关注。位于惠阳三和的联想科技园，管理人员特意将该公众号二维码贴在员工宿舍门口，鼓励员工关注。

惠阳公安“两微”功能基本覆盖便民服务

惠阳区公安分局指挥中心安排有专人负责微博、微信的信息推送和管理，他们既是警察，又是新媒体“小编”，他们每天的工作架起了群众、网友与惠阳公安沟通的桥梁。

李斌介绍，“平安惠阳”微博能第一时间随时随地发送及时信息，如案件发布、交通管制、台风预警信息等，而“惠阳公安”微信服务号则每天围绕惠阳公安当前中心工作、一线最新警情动态，推送相关新闻资讯和各类安全防范知识。该公众号还设有“常用功能”“便民服务”和“互动广场”三大板块，基本上将便民服务功能全覆盖，如“常用功能”可办理车辆违章办理、自助移车、港澳个人游等，“便民服务”则链接了办事大厅、户政业务、治安业务、出入境及叫交警业务，“互动广场”可在线进行线索举报，提建议意见等。

如今，惠阳公安的“两微”在宣传方面发挥强大作用。今年国庆8天长假，“两微”小编推送的各种关于交通、安保、好人好事的信息的阅读量达到12万多人次。今年以来“惠阳公安”微信公众号的阅读量已超200万人次。

“通过微博、微信号咨询或提供线索，可以及时将图片、地理位置直观地发给我们，减少沟通障碍。”李斌说，惠阳公安的微博、微信公众号每天都会收到网友的各种咨询、投诉、报警或提供办案线索的信息，对此该中心宣传民警会第一时间分门别类进行处理。

为扩大群众对公安工作的知晓率、支持度，惠阳区公安分局指挥中心还加强与各级媒体联动，及时信息、重大新闻第一时间向外、向上推送。近年来，该局通过两微等多媒体体平台推送的信息年超过300万人次浏览量，有的新闻视频在网上推送后点击率达到两三百万。

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