提供优质服务 行动践行文明 惠州市文明单位点赞惠州实现全国文明城市“四连冠”
市第一人民医院把文明创建工作作为重点进行常态推进。这是工作人员为市民提供热情服务。 （资料图片）
这几天惠州最热门的话题，莫过于惠州市荣膺全国文明城市“四连冠”。喜讯传来，惠州市广大干部群众欢欣鼓舞，一些参与创建单位更是感慨万千。昨日，记者采访惠州市部分文明单位，倾听他们的感想。
继续和全国文明城市共同进步
“在得知获得荣誉的那一刻，我感到无比的激动和自豪。创建全国文明城市，我们医院一直在努力贡献自己的力量，所以更有满足感、喜悦感和自豪感。”市第一人民医院党委副书记郭照华告诉记者，市第一人民医院主要工作包括打造文化品牌、技术品牌和服务品牌，其中文化品牌、服务品牌和文明创建工作密不可分。因此，市第一人民医院一直把文明创建工作作为重点进行常态推进。
“多年来，惠州全国文明城市的招牌越擦越亮，我们医院也伴随着这座城市一起成长。创建全国文明城市，我们医院收获很多。”郭照华说，多年来，市第一人民医院开展了理想信念教育、社会主义核心价值观宣传教育、思想道德建设、党组织建设、党风廉政建设、文明优质服务、学雷锋志愿服务、诚信建设、文明风尚行动等，举办传统文化周，设立关怀病房等。通过种种措施，医院大幅度提升了社会品牌效应，近3年来，医院综合满意度均在90%以上。今年6月，该院还顺利通过三级甲等综合医院现场评审。“我们将继续提升服务水平，常态化开展文明城市创建，创新文明品牌，继续和惠州这座全国文明城市共同进步。”
文明创建推动工作提升服务
获悉“四连冠”消息时，仲恺区地方税务局综合股党务工作人员马萃阳十分欣喜。马萃阳告诉记者，该局成立时就深受文明创建工作的影响和推动。为了更好更文明地服务纳税人，该局积极创新发展，获得数个惠州地税第一：第一个实现“税费综合窗口”一窗式服务、第一个开展“阳光服务之星”评选活动、第一个打造纳税人专属微信 “税务管家”、第一个实现全区国地税联合共建办税服务厅。
组织“税收点亮微愿望”“税法进社区”等大型学雷锋志愿活动，开展文明窗口、文明员工创建工作……该局在活动中积极倡导志愿服务、文明风尚，获得 “仲恺高新区2016年度优秀志愿服务组织”称号。马萃阳说，作为地税人员，他们真诚主动地为纳税人提供优质服务，用行动践行文明。
文明创建成果融进每个人心里
黎亓是大亚湾出入境检验检疫局人事政工科工作人员。惠州夺取全国文明城市“四连冠”消息传来时，黎亓和同事都倍感骄傲。“文明是金字招牌，助力我们以更加热情、友善、公正的精神去服务社会。”黎亓说。
黎亓介绍，惠州夺取全国文明城市“四连冠”，大亚湾出入境检验检疫局也成功创建“广东省文明单位”。文明创建深入该局工作，包括大力帮扶大亚湾辖区企业用好“原产地证”，助力企业乐享“一带一路”红利。今年1～10月，为企业获得进口国关税减免约5054万美元。服务中海油惠炼二期项目建设时，积极创新思路做法，获得企业的赞誉、媒体的关注。文明创建成果融进每个人心里。“我们都看在眼里、美在心里。我们乐于看到外商一次次向我们竖起大拇指说 "惠州，verygood！"”
统筹 本报记者龚 妍
采写 本报记者龚 妍 方莲花
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