53名惠州游客已安全撤离九寨沟 未收到伤亡信息 部分游客最快今日回惠州

广东游客乘坐大巴撤离。 本版图片由谢金明提供

撤离途中遭遇堵车。

地震发生后，广东游客在酒店外面的空地休息。

东江时报讯8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米。正值旅游旺季，惠州市有无游客在九寨县旅游？惠州游客受到影响？目前情况如何？昨日，东时记者从市旅游局了解到，地震时，惠州市有53名游客在九寨沟，但目前已经全部撤离，截至目前未收到惠州市市民伤亡信息。

市旅游局

指导有关旅行社启动应急机制

昨日，东时记者从市旅游局了解到，截至8月9日上午9时，经初步统计，惠州市旅行社旅游团队在九寨沟的游客为53人，均报平安，游客情绪稳定，现各旅行社正有序安排游客撤离震区，其中13人已返回成都。目前市旅游局指导全市各有关旅行社启动应急机制，做好应急避险及保障工作，及时督促各社根据当地情况调整行程，确保游客安全，如有新情况再续报。

“这53名游客主要来自中航国旅、环宇国旅、青年国旅和其他旅行社，现在这些游客都联系上了，而且都是安全的。”市旅游局相关负责人介绍，市旅游局一直关注这些游客的情况，由于地震造成的旅程中断，市旅游局也会根据《旅游法》相关规定，帮助游客与旅行社解除合同，退回款项。

青年国旅3个团20人已撤出九寨沟

“地震时我们有20人在九寨沟，但在今天（9日）上午我们的全部游客已经撤出九寨沟。”惠州市青年国际旅行社相关负责人介绍，目前有两个团的游客在成都，其中一个8日晚上到达成都，另外一个团在9日凌晨4点多到达成都。另外还有一个团在9日早上6时就离开最危险的地震区。

“正在撤离的游客在红原县高海拔地区，由于茂县道路出现塌方情况，车辆无法通行，游客们只能绕行红原撤离震区。”该负责人介绍，红原海拔有4000多米，游客在撤离的过程中，全团出现了高原反应，但当地合作单位的导游一直全程陪伴，在地震发生后，导游一直坚守岗位，当晚10时30分，导游集中好团队客人，第一时间安置到安全地方，并给安抚游客和购买了充足的食物，在早上团队到达红原后，导游还亲自上阵做早餐给游客吃。“游客们身上现在带着奶粉、干粮等食品和水，现在都很安全，请在惠的游客亲属们放心。”

昨日下午，东时记者联系上了成都假日旅游公司相关负责人谢金明，他说，“由我们负责接待的惠州青旅团队游客目前都很安全，其中一个团队已经平安到达成都，另外一个团队从早上5时多开始从黄龙山的九黄机场出发撤离，走红原、比亚罗，由于救援车辆和社会车辆太多，现在还堵在路上，现在游客情绪比较稳定，预计晚上10时多应该可以到达成都。”

环宇国旅9名游客已安全回到成都

“地震时我们有9名游客在九寨沟，但在9日上午已经全部离开震区。”环宇国旅相关负责人告诉东时记者，地震当天，这些游客正好走完九寨沟，准备第二天离开去成都，没想到晚上就发生了地震。震后，当地负责接待的导游把游客安排在空旷安全的地方，并安排大巴组织游客撤离。由于不敢在酒店过夜休息，游客们就在大巴上休息了一晚后，根据当地交通部门的指引，乘坐大巴离开地震区，目前已安全回到成都。

“对于游客们接下来的行程，我们还是会根据游客的意愿来安排。”该负责人说，如果游客想继续完成行程，旅行社会继续安排行程，如果想返回惠州，也会安排交通安排游客返回。

中航国旅11名游客全部撤离地震区

“地震区我们有4名散客，7名小包团游客共11名游客在九寨沟，但现在已经全部撤离了地震区。”中航国旅相关负责人介绍，4名散客8日晚撤离地震区，另外7名小包团游客在9日下午2时30分许撤离了地震区。

该负责人介绍，7名小包团游客属于半自由行，地震发生后，一度中断了联系，直到晚上11时许才联系上，“联系上后尽快撤离了地震现场，并往成都方向走，撤离途中有很多车辆，也遇到了落石，游客们也受到了惊吓，所以发生地震后，旅行社会根据游客的选择继续在周边城市游玩或返回惠州。

惠州游客亲历

正在酒店准备休息突然听到轰轰巨响

“我们刚下榻九寨沟的酒店，办好入住手续，放好行李准备休息，就遭遇地震。”昨日下午5时30分许，东时记者通过电话联系上刚从九寨沟撤离到成都的惠州游客伍小姐，她讲述了亲历的事。

山上石头冲下来压到很多车辆

伍小姐告诉东时记者，8月6日，她和另一个家庭共7人（其中4个孩子）在成都游玩一天后，本计划去松坪沟游玩，可松坪沟出现塌方，最后改去九寨沟，没想到到了九寨沟就遭遇地震。“我们当时在房间准备休息，突然听到轰轰巨响，刚开始还不知道是地震，后来发现房子、床和架子在动，才意识到是地震。”伍小姐说，意识到地震后，一家人赶快从房间冲出酒店，来到空旷安全地方。“地震后电马上停了，且通讯也中断。”伍小姐告诉东时记者，通讯中断五六个小时后，直到次日凌晨2时多才恢复，她才跟惠州的家人联系上并报了平安。

“地震发生后，建筑物倒塌的情况不多，但是山上的大石头冲下来的情况比较严重，压到了很多车辆。”伍小姐说，地震后由于不时发生余震，而入住的酒店背后靠山，公路边也是山，很多游客担心地震后山泥倾斜下来，都不敢再进入酒店，选择在空旷地方等待消息，“地震后，所幸当地人给游客提供一些帮助，这给大家内心带来了很大的支持。”

预计10日下午可到达惠州

伍小姐说，9日凌晨2时多，他们就开车撤离，一路上遇到很多警察，也看到很多救护车、救援车队以及武警官兵正在赶往灾区，警察告知绵阳通往成都的路可通过，途中由于石头挡路，撤离的游客也很多，所以遭遇堵车，最后他们开了十几个小时，在9日下午2点多才到成都。

“在撤离的过程中，由于心情很紧张，再加上4个孩子也是第一次经历地震，内心比较害怕，我们作为家长也一直在安抚他们。”伍小姐说，这次旅途经历终生难忘，给她内心也造成了一定阴影，她想尽快赶回惠州，目前已经订好了机票，预计10日下午可到达惠州。而经历过这次大地震，她最大的感悟是生命可贵，要好好珍惜现在的生活。

律师说法

旅游遇上地震出于安全保障不宜解除合同

旅游途中发生地震，旅行社与旅游者如何应对？广东九韬律师事务所邹朝贵律师提醒，地震属于旅游合同约定的不可抗力条款，《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

旅行社对旅游者作出妥善安排后，旅游者可以选择变更或者解除合同。出于保障自身安全与降低损失角度考虑，邹朝贵表示，旅游者在旅游途中遇到地震时不宜解除合同。但是，旅游者如果选择变更合同、继续履行，根据《合同法》，由于不可抗力的发生，旅行社和旅游者皆无过错，其额外费用应由旅行社和旅游者各承担一半。

近期赴九寨沟旅游团如何处理？邹朝贵律师表示，面对地震此类不可抗力事件的发生，旅行社有职责在旅游出发前对目的地景区的相关信息进行充分了解，以确保游客能按约定的具体旅游线路、时间游览。因地震刚发生，近期九寨沟景区可能会暂停开放。根据《合同法》规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明”。其目的是为了最大可能地减轻给对方造成的损失。在此情况下，旅行社与旅游者可协商解除合同。旅游者可要求旅行社全额返还团费，但不得要求旅行社赔偿损失；也可重新签订合同，通过旅行社与旅游者的平等协商，或者推迟旅游行程，或者重新确定旅游路线、价格、时间以达成协议。

根据《旅游法》规定，无论在行程前还是旅游过程中,因不可抗力解除合同,旅行社业务损失费、增加费用的承担主体为旅游者。但是作为旅行社,应当及时通知旅游者,积极联系旅游辅助服务者,减轻可能造成的损失,若因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施以减轻旅游者的损失。

本版文字 《东江时报》记者骆国红

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