首批工会会员服务卡9月前发放 市总工会党组副书记、常务副主席杨慧红做客“惠民在线”论坛交流摘录

昨日，市总工会党组副书记、常务副主席杨慧红做客“惠民在线”，与网友在线交流。本报记者钟畅新 摄

聚焦“惠民在线”论坛

市总工会如何进一步深化工会改革创新，加强维权和服务，让市民更好共享改革发展成果？昨日，市总工会党组副书记、常务副主席杨慧红做客今日惠州网“惠民在线”论坛，就相关问题与网友在线交流。

关键词改革

探索建设“智慧工会”系统工程

主持人：请您介绍一下工会的职责以及接下来的改革措施。

杨慧红：工会的改革措施，用一句话概括，就是工会改革工作的“一二三”思路。

“一”是一项系统工程，即智慧工会。去年以来，惠州市在全省率先探索“智慧工会”系统工程建设，由一“家”三“平台”组成，即一个网上职工之家，工会组织与工会会员实名制平台、办公平台、“互联网+”普惠性服务平台。

“二”是稳步推进两个阵地建设，第一是做实宣传舆论阵地，即一刊、一网、一公众号、一专栏、一专题。第二是文化宫建设。

“三”是争取三项创新走在全省前列，做好职工维权服务。一是全面推广“维权十步法”，维护职工合法权益。二是抓好“三个一批”工作（建设一批区域性、行业性的工联会，建设一批社会化的工会工作者队伍，建设一批会、站、家一体化的服务平台。）三是建设工会工作智库。

关键词维权

维权十步法帮助职工维权

主持人：职工遇到拖欠工资和加班费的情况，该怎么办？

杨慧红：遇到这样的情况，建议职工朋友们第一时间找到工会组织，工会得知情况后，会第一时间引导职工科学、理性、合法地维权，并尽最大努力为职工追讨欠薪和加班费。

为了更好地履行这方面的职能，市总工会建立了维权维稳信息员队伍、劳资矛盾调解员队伍、工会法律顾问队伍以及劳资纠纷应急处置分队四支队伍来保障职工权益。同时，市总工会还与政府建立联席会议制度，并与各级法院沟通、联系，建立工会劳动争议案件调解和法律援助工作站。

在处理各种劳资纠纷的长期实践中，市总工会还总结出具有惠州特色的维权十步法：通信息、稳情绪、选代表、明诉求、重评估、速调处、循法理、善协调、强服务、勤研判，帮助和引导职工依法理性维权，尽可能做到让纠纷不出厂门。

关键词服务

为工伤职工提供法律援助等服务

主持人：职工受工伤时，该怎么办？

杨慧红：职工可以第一时间找工会组织寻求帮助。市总工会为工伤职工提供工伤探视、困难帮扶、法律援助、心理援助等服务项目。去年以来，市总工会联合卫计局、人社局等部门，进一步推进工伤职工关爱工作。市总工会在市第一人民医院、市第三人民医院工伤鉴定场所，按照 “工会+社工+义工”模式，购买社会组织服务，开展“惠工”工伤关爱项目，为工伤职工做好各项服务。

关键词帮扶

年内完成困难职工建档立卡

主持人：职工生活困难如何寻求工会帮助？工会对困难职工子女上学有什么补助？

杨慧红：市总工会设有职工服务中心（市困难职工帮扶中心）。需要帮扶的市民，首先向基层工会提出申请，经基层工会工作人员核实后上报到市总工会服务平台。经核实后，如符合帮扶条件，市总工会将为市民送上困难补助资金。

2016年以来，全市各级工会用于困难帮扶专项资金达676万元。为缓解因病致困职工的困难，市总工会大力开展医疗互助保障计划。目前职工参保人数为9万人次，475名患病职工获得赔付和慰问医疗保障金226.75万。此外，市总工会年内完成困难职工建档立卡。

“金秋助学”是市总工会长期坚持的一项品牌，助学金将于8月底发放。助学对象主要是就读中、大专以上院校的困难职工家庭子女。符合条件的人员，可向所在单位基层工会提出申请，经调查核实、公示和逐级申报审核同意后，市总工会将助学金直接打入申请人账户。

关键词强基层

加强“三个一批”建设

主持人：工会加强基层有什么具体措施？

杨慧红：强基层是惠州工会改革的重点方向。总体来说，就是把人、财、物向基层倾斜。具体有以下三方面安排，一是加强乡镇（街道）、开发区（工业园区）、村（社区）等工会建设。二是着力加强“三个一批”建设，今年1月，惠州市在惠南工业园建立了首个园区工会联合会，建设了“会、站、家一体化的职工之家”示范点。8月，仲恺高新区职工服务（活动）中心正式投入运行。目前，惠城、仲恺、大亚湾三个区的工联会建设进展顺利，下半年将重点推进惠东县的工联会建设工作。三是加大工会经费使用向乡镇 （街道）、开发区（工业园区）总工会、区域性行业性工会联合会倾斜的力度。

关键词关爱职工

每年建设60个“爱心妈妈小屋”

主持人：工会在关爱职工方面有什么举措？

杨慧红：在提升技能和学历方面，有省总工会组织的 “求学圆梦行动-助力计划”。凡是通过广东职工教育网报读职业技能培训的职工，工会给予25%培训费补贴，报读国家开放大学网络学历教育的职工给予1000元学费补助（报读即可补助），报读华南理工大学网络学历教育的职工给予17%的学费补助（报读即可补助）。

从2015年起，市总工会女职委每年建设60间“爱心妈妈小屋”，拟用5年时间在全市规范和建设300间“爱心妈妈小屋”。这些“爱心妈妈小屋”主要分布在企业、公共场所（机场、写字楼、火车站等），屋里配有床、沙发、冰箱等设施。

市总工会还推行工会会员服务卡，该卡将围绕职工医疗、职工就业、职业培训、法律援助、困难帮扶等方面设立服务项目。首批工会会员服务卡9月份前发放。 本报记者周丽琴

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