解决供电“卡脖子”问题提升用电体验 博罗供电局大力推进新一轮低压改造工作，预计年内完成500多个台区整改

客户经理到用户家中实测电压。刘冠莹 摄

7月26日，麻陂镇洪湖村，施工人员正在把原来80千伏安的变压器换成200千伏安的，提升供电能力。刘冠莹 摄

7月26日，麻陂镇洪湖村，施工人员正在把原来80千伏安的变压器换成200千伏安的，提升供电能力。刘冠莹 摄

每逢入夏，许多市民便笑称“自己的命是空调给的”，那么问题来了——— 空调不凉怎么办？据悉，近年来，博罗辖区内用电需求持续增长，部分地区确实出现了电压偏低情况，影响了用户的用电体验。

为此，博罗供电局今年年初开始排查，对辖区内已出现低压或预判低压台区的设备和线路进行新一轮整改，“这是一项动态、长期的工作，去年我们已完成266个台区的整改，预计今年内将完成500多个，进一步解决相关地区供电"卡脖子"问题。”该局低电压治理工作负责人曹贵阳介绍。

举措三轮摸底排查预判低压台区

年年都听说供电局在改造低电压，为何还是源源不断？面对这个疑问，曹贵阳解释，因为随着博罗经济快速发展，新增用电需求多，就容易出现电压不稳的情况。“比如用户新建鱼塘需要用电增氧，或养猪需要靠电保温，用电量就远大于居民日常用电，所以就可能引起附近电压偏低。”尤其是用电高峰期，居民家电使用可能出现电灯忽明忽暗、空调开久不凉等情况。

“我们看在眼里，急在心里，所以每年都把低压改造列入重点工作之一。”曹贵阳介绍，今年年初至今，该局通过组织工作人员到线路未端的客户处实测电压、计量自动化系统实时监测负荷数据，以及发动抄表员收集客户反馈意见等手段，进行了三轮的摸底排查。目前已统计出561个台区待整治，其中398个属于预判低电压台区。他解释，预判低电压台区是指暂时电压正常但未来有较大可能发生低电压现场的台区。将这些台区提前放入项目库，用户遭受低电压困扰的可能性就大大降低了。

对于这561个台区，博罗局将通过增加变压器布点、换大线径、三相负荷调整、临时加装调压器等措施综合治理，预计预计总投资1.5亿元。此外，该局还结合业扩配套工程同期高效进行相关区域的低压改造工作。若用户报装时，线径不满足要求或供电半径过大，则利用业扩配套换大导线或新增配变解决低电压紧急问题，防止用户报装新增低电压台区。

呼吁为共享优质用电服务请配合电网改造

“我不知道供电所已经改造线路了，白天打了服务热线去问。结果你们那么晚还专门过来测电压，真是给你们添麻烦了。”7月14日晚上10点，湖镇供电所的客户经理来到田寮村用户胡先生家中实测电压。

两周前，胡先生反映家中的空调因为电压问题，不能正常工作。供电所通过紧急立项，将田寮村原本残旧的70mm2的线路更换为200mm2。电线换粗后，胡先生家中即使同时开启两台空调也毫无压力。

“以后有什么用电问题就打我电话，有用电问题直接帮你解决。”客户经理临走前叮嘱道。

据悉，为给客户提供高效便捷的用电咨询服务，目前博罗供电局各供电所的客户经理团队已网格化覆盖全县居民。“每位用户都有专属客户经理，通过关注"广东电网"微信公众号并绑定账号，点击"我的用电"即可查询到自己的客户经理。”曹贵阳介绍说，用户遇到用电问题，心里肯定很着急。“一天打好几个电话（的客户）很常见。这时候我们推荐大家打客户经理的电话，可以直接一对一沟通，信息反馈更快。”

低压改造将是一场“持久战”，需要改造的低压台区每年仍在动态增长中，目前，博罗供电局正全力以赴、循序渐进地进行，但也遇到了一些阻力。“比如村民新建的房子不愿意在墙上打街码挂上电线，或担心在门口立变压器有安全隐患。如果大家都要我们的线路绕开自家门口，不仅会一再更改施工计划，拖延进度，而且绕路导致的供电半径过长，也会影响电压质量。”曹贵阳呼吁，为了大家都能用上放心电、舒心电，希望尽量配合电网建设。

本报记者周婷婷 通讯员刘冠莹

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