温暖陪伴，让患者跨过焦虑这道坎 国际护士节，白衣天使讲述与患者间的故事

李春燕耐心跟患者沟通。

刘箫常像朋友一样与精神病患者聊天。

谢燕娥对患者照顾细微。

身穿护士服，头戴燕帽，护士给人的感觉总是很亲近。如同她们绽放的笑容一般，在护士们的内心里也藏着许多与患者相处的暖心事。5月12日是国际护士节，记者采访了几位来自惠州市不同医院和科室的护士，听听她们这些年与患者间互相感动、共拨心弦的故事。

李春燕

陪老人聊天，分散其注意力减轻手术痛苦

“等了那么久，怎么还没有轮到我啊？”在市第一人民医院内镜中心里，一位中年男性患者躺在病床上，等待做胃镜检查。看着人来人往，他有点烦躁不安。该中心护士长李春燕连忙上前耐心解释：“不好意思，前面有个患者做手术用了20多分钟，比预计的时间长了些。轮到您的时候，医生一样会帮你处理好的。”将心比心之下，患者情绪也缓和下来了。

李春燕出生于1976年，博罗人。她从小就有个护士梦，小时候羡慕护士工作，还会拿堂姐的护士服偷偷穿上臭美一番。“那时觉得护士很神圣，想着长大了也要做护士。”1992年，她考上了惠州卫校。毕业后，李春燕开始从事护士工作，终于穿上自己梦寐以求的护士服。“自己做了护士才知道，原来穿上洁白的护士服，背后要承受很多意想不到的困难。”有的病人吐血、拉血、呕吐等，李春燕要重复忙着护理、安慰。有一次，李春燕在为一位患者打针时，患者突然一口血喷在她脸上。

李春燕从业至今已21年，有太多与患者相处的难忘回忆。她印象最深刻的是一位70多岁的老太太，因为身体原因，在做肠镜检查时不能进行无痛处理。得知这个情况，老太太哭丧着脸，内心焦虑、恐惧。第一次检查，她因没有排泄干净，没有检查成功，更加焦虑了，急得在走廊里走了一个多小时，李春燕不断地安慰她。在第二次做检查时，李春燕一直在旁陪伴着，跟她聊家庭、孩子等话题，分散她的注意力。“第二次检查成功了，正常人一般20分钟检查好，老太太整个检查下来持续了1个多小时。”跨过焦虑这道坎，老太太如释重负，对医护人员充满了感激。让人措手不及的是，老太太突然跪下来连声说感谢。“当时我都吓坏了，不过内心还是很感动，对于患者来说这是很重要的事；对我们来说，不过是正常的工作而已。”

今年1月份一个夜晚，一位60多岁的阿伯胆管梗阻，出现了高热、全身黄疸严重，情况非常紧急，必须马上手术。手术前，阿伯非常痛苦，李春燕极力安抚。术后，阿伯终于解除了危急情况。等李春燕走出手术室才赫然发现，手术室里风平浪静，外面却是风雨交加，刮着强台风。她冒着风雨一路跑回家，感觉自己都快被风刮走了。但想到阿伯手术成功，李春燕的内心感到欣喜和满足。

刘箫

用关爱打开精神病患者心扉

90后刘箫2009年从卫校毕业后，在市第二人民医院临床护理一线工作了8年。这期间，她护理过各种症状的精神病患者。让她印象最深的是一位22岁患有焦虑性抑郁症的女患者小安（化名）。

刘箫初见小安时，小安面容憔悴，眉头紧锁，坐在床边一角，不停地揉搓着双手。小安对刘箫态度很冷淡，不愿与她有眼神接触，更不愿交流，一直喃喃自语：“活着真没意思，为什么大家都不理解我，为什么要我这么痛苦地活着？”

原来，小安曾经有过割脉自杀和伤害男朋友的行为。作为小安的责任护士，刘箫每天都会到小安的房间跟她聊天。很多时候，小安都只静静地低着头不说话。刘箫知道，只有通过自己点滴关心来让小安慢慢敞开心扉，从而更好地接受专业帮助。小安入院第5天的夜里，刘箫在查房时发现小安一个人在走廊上漫无目的地走，唉声叹气。刘箫上前跟她打招呼，这次小安没有躲闪。于是，刘箫就像朋友一般，跟小安闲聊着一些日常琐碎之事。刘箫临走时，小安突然抬起头来对她说：“你夜班辛苦了。”刘箫顿时觉得幸福来得太突然了，她的内心满是欢喜。此后的日子里，刘箫和小安逐渐熟悉，关系也慢慢融洽了。

小安入院半个月左右，刘箫在一次夜班巡房时，刘箫眼睛又红又肿。小安发现了，拉了一下刘箫的衣角说：“护士姐姐，你的眼睛怎么了？”刘箫坦诚地告诉小安自己失意的原因。过了几天，小安找到刘箫，说出了自己藏在心里的秘密。原来，小安曾是位留守儿童，儿童期遭受过身体侵害。初中毕业后，她外出打工，后来交了一个对自己很好的男朋友。可因为童年阴影，小安总觉得自卑、自责，夜里难以入睡，内心挣扎。慢慢地，她情绪焦虑、悲观，对男性满是仇恨。耐心听完小安的话后，刘箫对小安道谢：“谢谢你对我的信赖，谢谢你能对我敞开心扉。”同时，刘箫也意识到，如果任由小安这些不良情绪发展下去，后果不堪设想。

此后，刘箫每天跟踪小安的情绪、行为变化，并多次说服小安。最终，小安同意刘箫将她的情况反馈给医生。后来，医生根据小安的情况调整了治疗方案。慢慢地，小安焦虑、抑郁的情绪得到缓解，日常生活慢慢能自理，学会融入生活。

看着小安的变化，刘箫特别高兴：“很多患者刚开始都不愿意透露个人隐私，我们在与他们相处时，最重要的是要沟通，设身处地为他们着想。这样他们才会慢慢地信任我们，我们才能更好地帮助他们获得更有效的治疗。”

谢燕娥

给予患者细微照顾家属感激送锦旗

1985年出生的谢燕娥，从广东医科大学（原广东医学院）护理本科毕业，2013年到市中心人民医院工作，2014年到神经外科一区当护士。

前段时间，她收到一面锦旗。送锦旗的七旬患者吴伯因做了颅内动脉瘤栓塞术，从重症监护室转到了神经外科一区，谢燕娥是他的管床护士。吴伯一直头痛，而且有时痛得厉害，家人很着急，不知如何是好。“我告诉吴伯和他家人，这种病做了手术后是会头痛的，还会引起呕吐等状况，是正常反应，不要着急。”得到专业知识的科普后，吴伯和家人都松了一口气。谢燕娥叮嘱他们实在痛得无法忍受或影响睡眠时，就通知护士来打止痛针。

吴伯无法起床，吃喝拉撒都在床上，床单弄脏了，谢燕娥就及时更换，有时一天要更换四五次床单。“一些烦躁的患者，一个不小心就会扯掉尿管，或者小便时不小心拉到床上，就要马上更换床单，这样病人才舒服些。”

每天上班时，谢燕娥都会先去看吴伯，了解他前一天晚上的睡眠情况，如头痛有没有好些，胃口好不好，大便是否通畅，有没有刷牙等。“没有刷牙，有口气了就会影响心情，也会影响恢复状况。”谢艳燕说。

在饮食上，谢燕娥也给吴伯家人上了一节营养饮食课。“饮食一定要清淡，要多吃蔬菜和水果。要吃高蛋白、维生素多、粗纤维的食物。”原来，吴伯手术后如果发生便秘，当他用力排便时，就有可能会出现脑出血的情况。

吴伯的病情一天天好转，出院后，他的家人特意给谢燕娥送上了一面锦旗：“尽职尽责 待患如亲”。

“如果要投优秀护士票，我要投给谢燕娥两张赞成票。她服务好，热情周到，随叫随到，又很专业。”见记者采访，病床上的患者胡先生忍不住大声说道。

本组文/图 本报记者朱如丹 陈春惠 通讯员郑海燕

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