全面二孩放开打疫苗排长队 接种儿童人数众多，医务人员常主动加号延迟下班时间

在社区卫生服务中心等待接种疫苗的市民排长队。

“给孩子打个疫苗怎么那么难？”近日，有网友在今日惠州网发帖建言，称到社区卫生服务中心给孩子注射疫苗，发现人很多排长队，能否增设分诊登记窗口和疫苗接种窗口，以及在周末开设疫苗注射窗口。针对网友反映的情况，记者走访了惠州市部分社区卫生服务中心，了解儿童预防接种门诊情况。

反映

网友发帖称打疫苗排长队，可否网上预约、周末增加接种窗口

从去年下半年开始，就陆续有网友在今日惠州网发帖称疫苗难打。“每次接种疫苗，我都早早起床，赶在社区接种点上班前到，但每次到了之后，发现都要排很长的队等着取号。为何不开通网上预约功能呢？这样家长能算好时间出门。不至于一大堆人堵在社区卫生服务中心。”去年9月，网友“小西”发帖建议社区疫苗接种点开通疫苗网上预约功能。

今年2月，网友“宁静致远”发了一个帖子，称在河南岸社区卫生服务中心打疫苗难，早上10点半到的就已取不到号了。

今年4月，网友“晴天娃娃”发帖建议江北街道社区卫生服务中心根据具体情况增设分诊登记窗口和疫苗接种窗口，并扩大接种室的空间，优化疫苗接种环境，预防交叉感染或病毒的互相传染。

今年5月，网友 “冰淇淋”发帖，说工作日大家都上班，能否在周末增加接种窗口。

走访

上午去太晚不一定能接种到疫苗

针对网友们反映的情

况，记者近日走访了惠州市部分社区卫生服务中心，了解儿童预防接种门诊的情况。

当天下午3点半，记者来到桥东社区卫生服务中心，几个预防接种窗口都没人等。门诊大厅坐了10多位市民，基本上是接种后留观的。负责疫苗登记的工作人员告诉记者，上午带小孩前来接种的家长多一点，如果11点前来到的，上午基本就能注射完，“太晚来就不一定能接种了。”

下午4点，记者来到江北社区卫生服务中心，其门诊接种情况和桥东社区卫生服务中心差不多。下午4点半，记者赶到桥西社区卫生服务中心，在其位于三楼的预防接种门诊，只有两位家长在预防接种窗口登记。下午4点55分，在河南岸社区卫生服务中心，刚走进一楼大厅，就听到从二楼传来的声音。走上二楼发现，走廊里面坐满了家长和孩子。此时还有家长前来取号，预防接种登记大厅门口的叫号机显示，当日16时56分，还有22人在等待。

早上一开门，市民已排起长队

几天后的上午10点左右，记者再次来到江北社区卫生服务中心，在预防接种门诊以及接种窗口都站了不少市民。此时还有市民来取号，一市民取到的是233号，等待人数：22人。

上午10点半，记者赶到桥东社区卫生服务中心时，预防接种登记大厅门口的叫号机显示：等待70人。工作人员表示，大概需要等半小时就能登记，但接种还需要等待一定时间。“这时间不算很久，早上一开门就有不少市民在外面等着呢。”工作人员说。

上午10点50分，在桥西社区卫生服务中心，仅有一个市民在进行预防接种登记。11点半，记者赶到河南岸社区卫生服务中心时，工作人员刚刚叫完上午的号，还有一些没有号的市民在排队登记接种。接种门诊门前的走廊里坐满了市民，还有市民在这个时候赶来，说“这个时候人比较少，很快可以接种完。”

医生

工作时间一样，工作量比以前翻倍

“只要家长带孩子来了社区卫

生服务中心，我们加班也要接种完，但一些小孩和家长等不了那么久。”自从全面二孩政策放开后，前来接种疫苗的人数比之前增加了很多，让江北社区卫生服务中心防保组组长刘道益苦恼的并不是人增多、工作量增加，而是要在同样的时间里接种比以往多一倍甚至几倍的儿童。

同样的时间，翻倍的工作量，他们只能打起十二分精神，专注手头工作。“这时候最怕别人打扰，但有些家长不理解，觉得是我们不理他、态度不好。”刘道益无奈地说。

“我们要求所有医务人员工作一小时就起来活动一下，这时候另一个人就会替上去。”杨燕飞是河南岸社区卫生服务中心防疫组长，该中心承担着河南岸街道辖区18.5万常住人口及周边群众的医疗卫生和公共卫生工作。

据他介绍，从去年下半年开始，前来建档的新生儿平均每月达400多人 （之前为300多人/月）。“这还不包括流动儿童，这类儿童的数量占常住人口的1/3。”该接种门诊现在每个月一、二类疫苗的接种剂次已经破万支（之前每个月为7000～8000支）。

工作时不停有人来往，还有很多小孩吵闹，“旁边那个接种室，都是小朋友，在里面呆一个小时就会耳鸣。但我们4个护士一上午都在里面。”杨燕飞表示，经常一上班，就看到外面有很多人排队，有时队伍还会排到一楼，人那么多让他们一上班压力就很大。

部门

将增设疫苗接种点

“市民的意见我们都知

道，我们也进行过调研，正想办法努力解决。但随着全面二孩政策放开，不少家庭都选择生二孩，人口增加太快，而孩子一出生就要注射疫苗，这就造成社区卫生服务中心疫苗接种人数大增。”惠城区卫计局党委委员林传远说，以河南岸为例，其常住人口达18.5万。“而按照规定，10万人口设一个疫苗接种点，但现在18万人却挤在一个点接种。”为此，医务人员常主动加号延迟下班时间。

他说，除了常住人口增加以外，河南岸片区还有很多流动人口，这在一定程度上增加了疫苗接种负担。而现在像河南岸这样的社区还有不少。为了解决问题，惠城区准备在河南岸和水口设置新的服务中心。“这已经写进5年规划了，等审批通过就可以建设。”据了解，江北社区卫生服务中心拟在江北25号小区增加接种点，同时已初步制定相关方案协调解决业务用房问题，以便更好地满足群众需求。

大部分门诊周六上午可接种部分疫苗，接下来将全面覆盖

另一方面，惠城区卫计局也在现有的基础上，通过增加人员、培训上岗、增设岗位、程序优化等方面下功夫，来缓解排长队的状况。据了解，从前年开始就在陆续招人，现在从事预防接种的人员从90多人增加到120多人。“现在高峰期，会增加一个服务台。全区大部分预防接种门诊周六上午有开展部分疫苗接种，接下来将结合实际全面覆盖。”林传远说。

“正常来说，一个接种门诊日接种量最多250人，目前惠城区大部分接种单位日接种量已超负荷 （达到600人左右），甚至在高峰期达到800～900人。”林传远表示，为考虑家长抱着小孩子排队的辛苦，现在各社区卫生服务中心都实行了取号排队的形式，让家长可以坐着等候。接下来，他们还将在全区9个社区中心推行预防接种数字化门诊，届时将大大简化接种程序，更方便市民接种。

建议

夏天上午人多冬天下午人多，最好避开高峰期

“每到学校报名前夕，我们这边人就最多，有人来补种疫苗，有人来开入园入学接种证明，还有正常来接种疫苗的。”刘道益建议市民，最好根据季节错峰接种，按照预约时间来接种疫苗。市民避开高峰期来接种，也会减少等待时间。“早上一上班，四五十个号就没有了，等到9点左右，大概200个号就会被拿完，其余的号码在之后陆陆续续被取。”他说，夏天市民都喜欢上午来接种疫苗，冬天则下午人多，建议市民错开这些高峰时段。

对于市民的扎堆，林传远也很无奈。“今年过年后，因为有不少小孩需要入学，那段时间各个社区卫生服务中心人都很多。”他表示，那段时间，他们频繁接到投诉，他也去不少社区卫生服务中心实地走访过，有些中心中午要到快一点才能下班，工作人员压力大。如果家里有小孩需要上学，最好提前来开具接种证明。“很多人是临近报名，准备材料时发现缺这一样再来的，这样怎能不扎堆？”

本报采集（请图片作者与本报联系，以便支付稿酬）

本组文/图（除署名外） 本报记者姚亚超

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