吉之岛港澳证自助签注点春节后开放 区行政服务中心主任何宏峰与网友交流
市民在区行政服务中心办理业务。
年内实现公共服务事项 “群众办事不出村”，春节后设在市区东平吉之岛的24小时港澳证自助签注办理点将开放……日前，惠城区政府办副主任、行政服务中心主任何宏峰做客惠城区政府门户网市民连线节目，与网友在线交流。
近期实现“一门受理一窗通办”
何宏峰介绍，惠城区行政服务中心2011年1月正式挂牌成立，目前共有15个部门进驻，开设43个业务窗口，进驻的行政许可和公共服务事项共有186项，自成立以来，该中心办理业务138万多宗，总体办结率达98.9%，群众评价满意率达99.5%。
何宏峰介绍，按照“互联网+政务服务”改革工作部署，2016年9月该区已完成 《惠城区行政服务中心“一门式”服务模式改革实施方案》及《惠城区行政服务中心服务大厅窗口设置及工作人员配备方案》，报区委、区政府审议，预计在今年2月人员配备方案确定后，将开展综合服务窗口改造及派驻工作人员培训上岗工作。届时，该中心将改变原来按照部门业务分类办事的窗口工作模式，设置法人、自然人、投资项目审批3类综合服务窗口，真正实现一门受理、一窗通办，为群众提供更加高效便捷的政务服务。
政务网“一网到村”工程完成
根据 《广东省推进基层公共服务综合平台建设工作方案》的有关要求，需建立“有机构、有牌子、有办公场所、有办公设备、有制度、有人员、有系统、有经费”的区、镇（街道）、村（社区）三级综合服务标准化平台。
目前，惠城区已完成区基层公共服务平台各项软硬件建设工作、政务网“一网到村”工程及13个镇（街道）、212个村（社区）综合服务工作人员的培训工作，计划近期进行全面验收并投入使用，实现公共服务事项“群众办事不出村”。
近年来，到港澳旅游的市民越来越多。为方便市民办理港澳通行证，目前惠州市在市公安局出入境办证大厅、西湖平湖门及下埔滨江公园均设有24小时港澳证自助签注一体机。春节后，设在市区东平吉之岛的24小时港澳证自助签注办理点也将开放。接下来，还将继续在市区增设更多24小时自助办理点为市民提供便利。
何宏峰说，该中心计划春节后在大厅开设24小时自助取证及签注业务区，更好地为广大市民提供便利服务。
文/图 本报记者郑国瑞 谢菁菁 通讯员张裕华 卓树煜
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