客户服务应急抢修24小时待命 市城市燃气公司多措并举保春节安全供气

抢修人员在改造燃气管网消除隐患。

凌晨用气低峰作业，减少对用户影响。本组图片均为本报采集

燃气应急临时供应现场。

长时间外出应关闭燃气总闸。

春节合家团聚，丰盛的年夜饭是重头戏，惠州市用气也进入了高峰期。惠州市城市燃气发展有限公司（下称“市城市燃气公司”）提早行动，提前强化场站、管网设备的安全检查、维护保养，抢修人员、车辆、通讯工具等多项保高峰供气措施部署到位，确保春节高峰供气安全、充足、稳定。

积极筹备气源保障供应充足

“预计春节天然气高峰日供气23万立方米左右。”市城市燃气公司相关负责人介绍，针对春节期间的用气特点，该公司及时做好气源调度及场站、管网、客户端的运行协调，采取双气源供气模式全力保障春节供气。

记者了解到，2016年12月，市城市燃气公司就针对重大场站及管网制定好今年春节安全供气保障方案，提前谋划，分析运行风险及应对措施，制定安全供气保障措施。

以数码园气站为例，该站为应急调峰站，在用气高峰期到来之前，市城市燃气公司提前完成数码园LNG气化站储罐除锈刷漆作业和天然气门站中修作业，并增设一台热水锅炉，大大提高场站安全运行的稳定性。

为做到燃气稳定供应万无一失，该公司还引进了2台大型应急气化撬，当供气不足时，可现场通过应急气化撬进行供气；同时与下属博罗燃气公司、仲恺燃气公司燃气管网实现互联互通，多点供气，全力保障全市燃气安全稳定供应。

加强巡检确保管网运行安全

“全市中低压管网1355多公里，管网设备的正常运转，关系着千家万户的用气安全。”市城市燃气公司管网运行主任王瑞清说，“目前突发事件风险仍然很大，用户端安全隐患、管网遭第三方施工破挖时有发生，尤其是第三方施工破坏，是引发燃气安全事故最主要的原因之一。”因此，地下燃气管道保护和隐患治理一直是该公司的重点工作。数据显示，截至2016年12月31日，惠州市已铺设城市地下管网1355公里，管道天然气用户已超过20万户。为保障安全稳定供气，市城市燃气公司以“安全第一、预防为主、综合治理”为工作方针，加大了管线巡查力度，加强隐患排查整治。巡检人员按规定定期对全市主干管、庭院管进行巡查，发现隐患及时消除。

自筹资金消除旧管网安全隐患

针对老城区部分庭院管线锈蚀情况比较严重，存在较大的安全隐患的情况，该公司自筹资金，对部分老旧燃气管网进行改造更新，主要包括黄塘、南坛、下埔、麦地、河南岸、上排、龙丰等片区范围内的87个住宅小区进行改造更新，涉及燃气管线79.79公里，惠及用户约3.5万户。据介绍，目前完成改造的小区有黄塘片区、麦地华侨新村、河南岸新兴花园等。“管线改造后，今年春节用气更安全更放心啦！”来自新兴花园的用户陈先生点赞道。

除了对管网设备进行强化安全检查，场站维护、保养以外，春节前夕，该公司还加大对人员密集场所的燃气管线、阀门井、调压箱等设施的全面安全检查，保障用气安全。工作人员还走进燃气用户家中进行室内安检，向用户发放燃气安全常识资料，现场解疑答惑，确保用户放心用气。

遇故障可拨打热线2691999

春节将至，天然气的使用进入高峰期，为应对可能发生的各种紧急状况，市城市燃气公司成立春节应急分队，随时待命解决可能发生的问题。该公司的应急抢修队不分节假日实行24小时轮流值班，生产运行、客户热线、应急抢修等重点部门实行应急联动，遇到险情5分钟内出车，确保及时消除隐患和险情。

值得一提的是，为强化安全保障，市城市燃气公司还积极推广“互联网+安全生产”技术管理平台。该公司加大燃气管网GIS系统和SCADA系统的投入应用。燃气管网GIS系统平台于2016年10月完成建设并进入试运行阶段，实现燃气管网基础数据查询、在线数据监控、管网巡检管理、事故应急管理、视频监控、人员和车辆位置监控等功能，并于2016年12月完成GIS系统终验。王瑞清介绍：“这一系统的应用，可及时获悉设备故障信息，由事后应急转变为事前预防。同时通过系统对人员行为和事故隐患进行监控管理，提高安全检查效率。”

与此同时，市城市燃气公司客服热线在节日期间为市民提供24小时不间断人工咨询服务，如燃气供应异常或急需点火均可拨打热线2691999，维修人员将会及时上门解决。

温馨提示

长时间外出须关闭燃气总阀

“春节期间，我们公司会安排工作人员值班，居民如有点火需求，也可上门服务。”市城市燃气公司相关负责人提醒，新春佳节将至，为确保用气安全，用气前请检查燃气胶管是否有老化破损情况，建议使用具有防鼠咬功能的定尺不锈钢波纹管代替燃气胶管更安全。用气完毕后，及时关闭灶前阀，如长时间外出，请切记关闭管道燃气表前总阀。

该负责人特别提醒，如突发家中燃具无法正常点火使用的情况，请为燃气表更换新电池，更换后长按表上按钮5~8秒，听到开阀声即可。为确保您正常用气，请保持燃气表电池电量的充足，建议8~10个月定期自行更换一次燃气表电池。

本组文字 本报记者余雪芹通讯员刘锦馨

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