到基层一线履职与市民打成一片 全区26个人大代表工作室更好发挥解决民生实事难题作用
▲人大代表在工作室接访群众。
▲群众向人大代表反映下水道堵塞等问题。
人大代表回访市民。
2015年开始，惠城区人大常委会深化人大代表工作室建设的探索之路，在江南街道原有试点工作基础上，通过室内和室外相结合、固定和流动相结合，接访和调研、走访、约谈、宣传相结合，实现代表履职从被动接访向主动深入群众转变，从反映民情向推动问题解决转变。
目前，全区13个镇（街道）共建成人大代表工作室26个（在镇街各设一个以及其所辖的村或社区中设一个），实现全覆盖，人大代表工作室架起了人大代表与人民群众沟通的“连心桥”，成为反映社情民意的“直通车”。
典型
人大代表走出去助市民解难题
从去年开始，在江南街道，群众发现，在大街上、家门口、工作室都能碰到人大代表，跟人大代表聊着家常就能把烦心事、棘手事解决了。
这种转变是从去年惠城区重新探索升级人大代表工作室开始的。该区以江南街道为试点，通过室内和室外相结合、固定和流动相结合，接访和调研、走访、约谈、宣传相结合，让人大代表从坐在工作室被动接访向走出工作室主动下访转变；从市民反映社情民意向代表推动问题解决转变。
居民李丽平出门碰到区人大代表，便唠叨：“小隐公园的公厕没人冲洗，臭得不行了”；居民王新强上街看到了区人大代表沈振星，反映：“青年河公园的绿化保洁做得不够好，要让有关部门过来看看怎么解决”；居民袁炳财在小区散步见到区人大代表熊红英，就把心里积攒的烦恼向熊红英倾诉：“海员新村下水道又堵了，53栋楼外墙的马赛克瓷片会砸下来……”
桩桩件件群众身边事通过流动的人大代表工作室得到了有效解决。
香子园路13号的商铺前，店主余小姐看着门口下水道前面新铺的瓷砖，心里头松了口气：“我们这边都是老小区，下水道堵塞是 "家常便饭"，好在有人大代表帮我们反映这个情况，堵一次，他们就帮我们反映一次。”余小姐说，在人大代表的协调下，居委会出了一部分钱，各方一起推动重新整改下水道。
措施
每位代表每年至少参加两次活动
“人大代表工作室就是要让人大代表与选民联系在"家门口"，真正让代表深入一线接地气，切实帮助群众排忧解难。”江南街道人大工委的一名工作人员介绍说，“我们接下来的工作重点是要让群众的诉求反映事事有着落、件件有回音。”
目前，惠城区共建成人大代表工作室26个，在镇 （街道）各设一个以及其所辖的村（社区）中设一个工作室，实现全覆盖。各工作室有一个固定的办公场所，有一套标识牌匾，有一套工作制度，有一名联络员。
人大代表工作室定期会安排市、区及部分镇人大代表驻室开展活动，并要求每位代表每年到工作室参加活动不少于两次。活动形式不仅限于在代表工作室接待群众，也可走访选民、召开选民座谈会、约请座谈、专题调研、开展志愿服务活动，或到人多的地方做一些宣传活动，把人大代表工作室变成流动工作室，把人大代表变成群众的宣传员、信息收集员、联络员、监督员。
“人大代表如果再到我家门口，我要请他们进来坐坐，喝杯茶，他们做了件好事。”今年4月，正是台风暴雨季节，家住埔前街一巷、年届七十的何惠泉发现，家门口那棵30多年的玉兰树存在安全隐患：周边是流动市场，每逢刮风下雨，粗壮的枝叶被大风一吹就有可能折断，砸到树下摆摊的摊贩。“当时，我把情况向人大代表反映了，他们马上找到园林部门，找来了专业人员和两辆拖车，砍掉了大树粗大的枝叶。”何惠泉说，人大代表不到一个月就解决了问题，办事效率让他很满意。
规划
人大代表工作室档次将得到提升
接下来，惠城区人大常委会将充分发挥人大代表“工作置身一线，与群众打成一片”的优势，从加强人大代表工作室建设入手，探索代表履职新路子。
记者获悉，该区将规范提升各乡镇人大代表工作室，按照“分步走、重规范、求实效”的总体要求，规范、提升、扩大已覆盖全区13个镇（街道）的26个人大代表工作室；推动各镇（街道）按照“一镇（街道）一特色”的要求，以“可示范、可复制、可引导”为基准，建设升级版人大代表工作室，并向更多的村（社区）覆盖，使全区13个镇（街道）的人大代表工作室均做到 “十有、十上墙”（有场所、有牌子、有桌椅、有书柜、有档案、有电脑、有网络、有电话、有制度、有活动，代表小组和代表活动的十项规章制度上墙），努力打造室内与室外、定期与日常、当面与网上相结合的代表服务选民新模式。
此外，还将加大职能部门联动力度，对群众反映的问题有涉及上一级政府或多个职能部门的，将及时向上级政府反映或协调好职能部门联动起来，切实解决好群众反映的问题。
本组文/图 （除署名外）本报记者谢菁菁 通讯员喻成
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