众筹购无人机巡线提升效率 博罗泰美供电所所长、省劳模朱伟强创新服务树品牌
朱伟强（左一）和工作室的成员时常聚在一起讨论课题。陈 烈 摄
朱伟强（右一）操作无人机。 陈 烈 摄
今年入春以来，强降雨强对流天气频繁造访广东各地。又是一个雨天，跟往常一样，开完会、布置好一天的工作任务后，博罗泰美供电所所长朱伟强便和同事带上工具出发巡线了。
“嗡——— 嗡——— ”趁着雨停的间隙，朱伟强和同事赶紧向空中升起了一台无人机，通过遥控飞机帮助检查线路设备是否正常，或是存在威胁线路安全的障碍物。“这可是我们众筹买的无人机，帮了我们不少忙咧！”指着眼前的新装备，朱伟强笑着介绍。
一年前的4月末，朱伟强获得了“广东省劳动模范”荣誉称号，成为惠州供电系统唯一获此殊荣的个人；一年后的今天，被问及当选劳模一年来的变化，朱伟强把焦点集中在了创新上。众筹买无人机投放到巡线检修工作中，就是他最近想出来的新点子。
一路埋头苦干，乡镇会计员成长为电力省劳模
“劳动模范是一个很高的荣誉，也是一种巨大的压力！”这是朱伟强坐下来跟记者说的第一句话，跟去年相比，他看起来清瘦了不少。
1999年，朱伟强从博罗县石坝财政所借调到石坝供电所担任会计。他从未想过自己会告别会计一职，更从未想到转行多年后，还能当上劳动模范。但是在泰美供电所的职工眼里，朱伟强早就是个“劳模”了。
2009年，朱伟强转到泰美供电所担任运维班班长，初来乍到的他对所里的业务和路线都不太熟悉。于是他起早摸黑，把200多公里长的运行路线来回走了3遍，并且把走过的每条线路绘制成图。2011年，为了解决高杆植物触碰线路导致跳闸停电的问题，朱伟强带着各线路运维负责人，花了半年时间完成了90%的高杆植物清除工作，清理后的树木距离10千伏线路至少5米。2013年，超强台风“天兔”重创泰美电网，朱伟强带着同事把会议室当成临时宿舍，不分昼夜奔走在抢修现场，确保安全及时送电。
实干、细致、担当，朱伟强从一个会计成长为供电所所长，更在2015被评为广东省劳动模范。回顾当选省劳模一年来的心路历程，朱伟强用“时常有压力+偶尔有困惑”加以概括。“时常有压力”，理解起来比较容易，做榜样自然要带好头，容不得丝毫马虎。
“大家的眼睛齐刷刷地看着我呢，要是自己做得不够好，又怎么给别人做榜样？”朱伟强坦言，压力之下，他自己的工作作风也发生了重大转变。
用朱伟强自己的话来说，就是过去一些时候，对于“可做可不做”的事情，他或许会选择 “不做”。而当选劳模之后，若是再面对这样的问题，他会毫不犹豫地选择“必须做”，而且还要做好、做优、做精。
所长自编《应知应会手册》，提升团队服务水平
“偶尔的困惑”则是因为自己只有搞电力的经验，并没有当劳模的经验。朱伟强总觉得，把劳模的荣誉放在他一个人身上，太重了。就这么一想，“偶尔的困惑”竟有了答案，他决定把自己身上的光环放大到整个团队。
从提升团队的整体工作能力入手，朱伟强走出了第一步。在泰美供电所，有个特别的现象：每位员工手中都有一份《应知应会手册》，通过这本手册，每位员工都能对自己岗位有可能面临的风险，以及可采取的应对措施了然于心。
这些手册的作者都是一个人———朱伟强。从抄表员到线路运维人员、业务受理员到各个专责管理人员，甚至是供电所里的安保、保洁员、厨工等，无一例外，都拿到了朱伟强 “量身定制”的安全手册。
2015年9月，惠州供电局提出将供电所打造成廉洁服务示范窗口的计划。泰美供电所积极响应，成为试点单位之一。在试点建设过程中，朱伟强亲自策划、主持了一次用户体验活动，邀请20个专变用户走进供电所。
“很多人对供电企业还有电老虎的旧看法。比如说办厂要报装用电，不是先到营业厅了解情况，而是想要找熟人想办法弄点电用。我们把用户请进来，向他们介绍我们的业务流程规范，让他们知道，找供电所办事，没有吃喝卡拿要那些乱七八糟的事。”在这一次面对面的沟通中，朱伟强发现自己的劳模身份很管用。“他们说，朱所，我信你啊，你是省劳模，不会骗人的。”
才刚找到做劳模的“感觉”，刚感受到劳模身份的社会效应，朱伟强的劳模生涯走向了另一个重要转折点——— 在博罗县总工会的支持下，朱伟强牵头成立了“泰美供电所劳模创新工作室”。
自2014年以来，惠州已创建劳模创新工作室23个，涉及医药、农业、科技、电力、通信等10多个行业。今年，在惠州市总工会的组织下，全市进入初审的20家劳模创新工作室要现场PK评选先进劳模工作室，朱伟强的劳模创新工作室便是其中之一。
众筹购无人机巡线，创新路上供电老兵再出发
今年4月21日下午，惠州市劳模（金牌工人）创新工作室评选活动在惠州电视台一号演播大厅如期举行。朱伟强带着他的第一个创新成果，对着镜头，向全市观众展示了“电力工匠”的风采。
“真的深受启发，但我感觉我们工作室创新的东西还不够。”朱伟强说，纵观大赛，就各自所在行业领域的“微创新”尤显难能可贵。于是，找寻创新工作室的创新突破口，就提上了朱伟强的工作议事日程。
“学习是一切的根本，做应知应会手册是这样，工作室的创新也是这样，多学总会找到办法。”朱伟强说，在发现自己的“创新瓶颈”后，他开始重点加强了电力技能类书籍的阅读量。在自我学习提升的同时，朱伟强也在充分调动所里其他同事“集体智慧”方面下了不少功夫。
依托于劳模创新工作室的平台，朱伟强组建了创新工作小组，邀请所里的业务骨干加入。通过定期召开“头脑风暴会”的方式，让每位同事结合自身工作特点畅所欲言，在找问题的过程中，共同提出创新性的解决办法。
“群策群力的效果很不错，今年我们工作室的创新议题已经有了，其中一个就是如何防止小动物破坏线路设备，也得出了一些有别于常规的做法。”朱伟强透露，用时下流行的“众筹”方式购买无人机巡线，也是集体思维碰撞的结果。
如今，“众筹”购来的无人机，已经在供电所日常工作中发挥了作用，尤其是遇上雷雨等恶劣天气时，用无人机替代人工巡查线路设备，可节省约一半以上的时间。
创新只是一个路径，并不是终点。“不能为了创新而去创新。我们用无人机巡线，不是想要特立独行、与众不同。根本还是想要做好工作，提升服务水平。”他觉得，在工匠精神里，求精第一、求新第二。
本报记者罗孝宗 通讯员辛格 刘冠莹
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