“软硬并重”为经济社会发展“赋能” 河源供电局全力服务产业园区和重大项目建设
核心提示
产业园区和重大项目建设是河源经济社会发展的“发动机”。近年来，河源掀起一波又一波招商引资热潮，吸引了一批又一批优质项目落户河源：各大工业园内，建设场景如火如荼，一个个项目相继建成投产……
经济发展，电力先行。面对企业客户用电量大、电网建设需求高等情况，广东电网有限责任公司河源供电局（下称“河源供电局”）“软硬并重”，多措并举，加快推进电网建设、完善网架结构，优化电力营商环境，以安全、可靠、绿色、高效的智能电网为保障，全力做好经济发展的“助推器”和“动力源”，为加快“示范区”“排头兵”和“两个河源”建设注入了强劲动力。
完善电网架构“硬件”
为园区发展添“新动能”
走进位于临江镇的江东新区产业园，宽阔的园区大道穿园而过，工程车、运输车来回穿梭，项目施工呈现一片繁忙景象。
江东新区产业园是江东新区工业发展的主平台，是承接粤港澳大湾区优质高端产业延伸和科技成果转移转化的重要承载地。近年来，园区一批标准化工业厂房相继建成，一批项目先后落户投产，园区建设日新月异。
“项目引进来后，河源供电局联合园区全力做好服务工作，让企业在园区安心经营并扎根下来。”江东新区产业园管委会工作人员蓝彬冰告诉记者。
110千伏桂林变电站的建设，更是为江东新区产业园建设发展添了“新动能”。据悉，此前，江东新区产业园用电由220千伏方红变电站供电，随着园区用电需求的不断增长，该变电站容量已经难以满足江东新区产业园企业用电需求。对此，河源供电局提前预判谋划，制定方案并向上级申报，于2018年6月启动了110千伏桂林输变电工程建设，进一步完善了江东新区产业园电网架构，为园区后续发展提供有力的电力支撑和保障。
据悉，近年来，河源供电局紧扣全市发展大局，紧盯各大发展平台和载体，着力完善电网架构，电网规划建设质量不断提高。2020年，河源完成电网投资13.23亿元，推动“国家重点节能低碳技术”“电力建设五新技术”等绿色技术和材料在电网建设中的应用，全方位、多层次打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网，助力河源打造生态经济发展新标杆。
“从申请用电需求、进场施工到投产，你们都主动上门跟进，一有问题马上组织解决，真是太感谢了！”2020年12月29日上午，河源阿里巴巴信息港（广东）有限公司负责人任伟，给河源供电局送来一面写有“高新企业后盾和谐电力卫士”的锦旗，对河源供电局优质、用心的服务表示感谢。
据了解，河源阿里巴巴信息港（广东）有限公司在河源有三大数据园区，其中在源城区和河源高新区的数据园已投入运营，江东新区的数据园正在加快项目收尾工程建设。在项目建设过程中，河源供电局得知用户需求后，主动对接企业，抽调业务骨干全程跟踪服务，针对企业提出的项目体量和用电量大、可靠性要求高等要求，多方走访协调，制定最优的供电方案，全力为项目顺利投产保驾护航。
2020年是极不平凡的一年，受新冠疫情冲击，在经历第一季度低迷后，自第二季度起，河源社会经济开始全面恢复，电力供应持续增长，最高负荷达到195万千瓦（2020年7月28日）,比历史最高值增长9.51%。全社会用电量99.37亿千瓦时，同比增长2.02%。
充足的电力供应也为经济社会发展提供有力支撑。据统计，截至2020年9月，全市签约项目180个，投资总额1068.39亿元；动工项目127个，投资总额603.89亿元；投产项目81个，投资总额210.77亿元。
服务企业“一对一”
做有温度的“电保姆”
良好的电力供应保障是良好营商环境的重要体现之一。近年来，河源供电局坚持两手抓：一手抓电网建设“硬件”完善，一手抓电力服务“软件”提升，努力做有温度的“电保姆”。
为助力河源地方经济发展，近年来，河源供电局出台了《关于进一步提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》等系列文件，将园区电网建设作为重点工作，对园区和企业实行全程式跟踪，实时掌握企业用电情况，并主动提供技术支持，帮助企业解决用电问题。
紫城工业园是紫金县打造的重点产业园之一，也是推动紫金县经济可持续发展的“新引擎”。记者在该园区落户企业河源博辉实业有限公司（下称博辉实业）看到，公司车间自动化设备满负荷生产，工人们在生产线上忙碌着。
据悉，博辉实业是一家生产销售各类新型包装材料产品的高新技术企业。企业总经理许义伦说：“记得刚开始，我们线上办理了用电报装申请，当天供电局就派出客户经理和我们联系，并到项目现场开展勘查，尽最快速度完成了送电，比我们预期的时间快了很多。”
紫金供电局供电服务中心经理赖茂松介绍，在紫城工业园建设过程中，供电部门积极对接县政府及工业园管委会，提前了解各重大项目的特殊用电需求及用电规模，积极走访对接，提供专业的用电指导。对于园区企业，紫金供电局供电服务中心还建立了“一企业一经理”服务模式，建立第一时间响应机制，保障客户问题“点对点”专人联系解决，确保供电服务人员高标准为客户提供专业的电力服务。
以用电报装为例，为持续提升“获得电力”指标，从2018年开始，河源供电局进一步精简用电报装环节，压缩时限，推行用电报装一证受理和用电业务办理“一次都不跑”服务，推动市政府出台电力外线工程并联审批政策，进一步压缩报装时限，提升办电体验。截至目前，中压业扩报装平均时限缩短至47.14天，达到珠三角地区同等水平。
同时，河源供电局通过深化投资延伸、落实国家降电价政策，2020年累计节省全社会企业用电支出1.6亿元。为降低用电成本，助力企业复工复产，坚决执行国家支持性电价政策，全年累计为全市11.1万家企业节省用电成本1.2亿元。
案例聚焦
开辟重大项目“绿色通道”
河源供电为赣深高铁项目提供强劲电力支撑
赣深高铁承载着370万河源人民的“高铁梦”。今年，赣深高铁将建成通车，届时，不仅将结束河源无高铁的历史、实现广东省“市市通高铁”目标，也将对推动河源都市经济高质量发展，助力河源“融深”“融湾”产生积极作用。
作为电气化的高速铁路，赣深高铁在开通前的联调联试及运营试验等过程中对电能质量和供电可靠性都有着极高要求，必须保证有充足、可靠的电力支撑。
当前，赣深高铁已进入全线铺轨施工阶段。这意味着，服务赣深高铁的供电配套工程建设进入最后的攻坚冲刺阶段。
“我们赣深高铁五标项目，总用电负荷最高达6000多千伏安，主要的用电设施就是河源东站及周边附属设施。”在赣深高铁五标指挥部，机械主管赵业说，自报装以来，供电部门每个月都会主动上门提供服务，咨询工程进度、了解工程用电需求并及时解决项目建设用方方面遇到的问题。
“12次现场沿线实地勘查，8次集中研讨，5次优化供电方案……”河源供电局供电服务中心工作人员张哲说，赣深高铁（河源段）自动工以来，客户服务班就一直在施工现场和工作单位来回奔波，就是为了给项目确定路径最佳、成本最低的方案。
据悉，赣深高铁在河源设有河源东站、东源站、和平站、龙川西站4个站点。其中，河源东站站前综合交通枢纽是省重点项目，也是河源东站最重要的配套项目。为满足该重点项目建设用电需求，自2019年6月以来，河源供电局供电服务中心从服务经济社会发展的全局出发，开辟“绿色通道”，派驻专属客户经理主动上门服务，根据客户提供的资料，结合用电客户的用电特点，拟定电源接入点、供电方案等“预受理”一系列贴心服务。
■统筹：黄世军
■采写：本报记者黄欣通讯员徐猛黄慧钟杰
■摄影：本报记者肖斌
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