春运首日、次日河源火车站共发送旅客约5000人次 做好疫情防控 旅客放心出行
○本报讯记者刘昕1月28日是春运首日，记者从河源火车站获悉，今年春运是疫情防控常态化后的第一个春运，与往年“人口大迁徙”不同，今年“就地过年”成为市民首选，做好疫情防控更成为春运途中的重中之重，河源火车站严把疫情防控关，让出行旅客放心。春运两天来河源火车站共发送旅客约5000人次。
28日上午，记者在河源火车站看到，在今年春运途中，除了大包小包的行李外，出行旅客都全程佩戴好口罩，在排队时保持一米间距，有条不紊地依次进站。同时，河源火车站专门安排工作人员在入站口协调旅客进站。河源火车站工作人员告诉记者，今年“就地过年”成为新风尚。为减少人群接触，有许多旅客选择在春运前提前回程，错峰出行。记者了解到，春运期间，河源火车站严把疫情防控关，在春运前就安排工作人员对全站进行消毒，并通过红外线检测设备加强旅客体温监测，引导旅客全程佩戴口罩、分散落座、间隔候车、保持安全距离，落实消毒通风措施，充分发挥电子客票全覆盖和互联网订餐等“无接触式”服务优势，严防疫情通过铁路传播。
据悉，今年春运，铁路部门调整12306售票服务时间为每日5:00-23:30，同步线上线下改签规则，候补订票订单增至2单，每单5个需求。为方便旅客退票，还将线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。值得注意的是，自1月28日起，旅客如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可在线办理车票改签业务。
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