河源市城管执法部门落实人大代表的建议 优化缴费方式 方便市民购燃气
○本报讯记者梁驱远刘昕通讯员赖燕平前日，市城管执法局在市区世纪年华小区开展安全用气宣传咨询活动，专门针对河源市人大代表提出的“关于解决新奥燃气公司部分用户缴费问题的建议”进行落实。据悉，新奥燃气公司目前已加快推进机械表的免费更换，将于2021年4月底前完成新奥燃气公司用户机械表全部更换工作。
当天，市城管执法局工作人员到世纪年华小区开展安全用气宣传咨询活动，向小区住户宣传不同燃气表的缴费方式差异以及网上购气缴费过程，吸引众多居民前往咨询。据悉，目前市区天然气居民用户共91863户，其中IC磁卡燃气表用户74054户、物联网表用户14941户、机械燃气表用户2868户，新奥燃气公司营业服务网点3个。
据介绍，自收到市人大代表提出的“新奥燃气公司部分用户缴费难”的建议后，市城管执法局高度重视该项民生问题，多次与新奥燃气公司沟通协调，督促该企业进一步提升服务质量、升级缴费流程。经有效沟通协商和督促，新奥燃气公司加快普及最新研发出的NFC卡网上购气缴费方式，代替旧的缴费方式。如今，IC卡燃气表充值用户可通过到物业以“旧卡换新卡”的方式得到NFC卡实现网上购气，不用再到营业厅进行充值；机械燃气表用户也可通过免费更换物联网表实现网上购气。接下来，市城管执法局将继续与新奥燃气公司沟通，加快推进剩余2800多户机械表的更换，力争2021年4月底前全部更新换代，实现足不出户便捷购气。
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