河源市办税服务厅推进办税便利化改革 前三季度平均办税速度位列全省第一
○本报讯记者郝晓楠通讯员贺艳君钟逸记者近日从市税务局了解到，今年1—9月，全市办税服务厅平均办税时间8.9分钟，比全省平均值少5.9分钟，平均办税速度位列全省第一；全市办税服务厅平均等候时间4.7分钟，比全省平均值少1分钟。据介绍，今年以来，市税务局坚持以纳税人需求为导向，以优化税收营商环境为目标，持续深入推进办税便利化改革和“最多跑一次”改革，让纳税人省力省时省心。
“互联网+”优化工程，让纳税人更省力。市税务局构建“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税服务格局，让纳税人多跑“网路”少跑“马路”。2020年1—9月，累计通过电子税务局办理税费业务218.4万笔，占全市业务总量的85.62%，同比上升22个百分点。借助银行网点多、覆盖广的优势，开展“银税互联自助办税”项目，全市36个建设银行、工商银行网点的161台智能柜员机均可办理28项常见税费业务。优化发票在线申领和代开发票免费邮寄服务，实现申领发票“物流配送一日达、窗口领取零等待、自助终端随时取”，今年1—9月，网上领用发票率达85.72%。
“便民提速”服务工程，让纳税人更省时。升级不动产交易“一窗受理”数据共享平台，共享房产交易信息、完税信息、不动产登记信息等17类628项信息，使房地产交易税收业务缩短到每笔3分钟至10分钟、常规不动产过户登记办税在1个工作日内办结；优化新办企业纳税人首次领票流程，制作《新办纳税人领用发票流程示意图》，做到“一次叫号、一次排队、一窗通办”，办理时限由原来的5个工作日优化至0.5个工作日，压缩办税时间90%以上。
“精准利企”创新工程，让纳税人更省心。在办税服务厅设置“业务分流台”，根据业务性质、办理耗时、复杂程度等因素，划分常见类业务、特殊类业务进行分类应对，通过合理调配资源、科学分流业务，确保纳税人“来即办、零拖延”，纳税人窗口评价满意度达99.9%。主动向企业问需问难，把有融资需求的企业信息整理成册，通过“银税互动”平台与16家合作银行共享数据，协调银行提速申请、受理、授信、审批等环节工作，使贷款资金到账由原来的10个工作日缩短至4个工作日，解决企业融资难题，切实助力企业复工复产。
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