源城区举办窗口礼仪培训班 全面提升窗口服务水平
○本报讯特约记者黄赟通讯员黄小丽为进一步提高区行政服务中心窗口干部队伍素质，增强窗口工作人员服务意识，助力河源市创建全国文明城市，源城区行政服务中心于近日对区行政服务中心全体干部职工及单位进驻窗口人员进行窗口礼仪培训。
河源职业技术学院教师、河源市礼仪协会秘书长徐微应邀给学员作专题讲座。徐微主要围绕窗口工作性质和特点，深入浅出地将职业化素养和礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，从打造窗口高品质服务、窗口服务形象塑造、窗口接待礼仪等方面进行了详细讲解，并以工作、生活中的实际案例与学员进行现场互动交流，帮助窗口人员提升对礼仪的认知，倡导加强窗口岗位服务，规范文明行为，把文明礼仪渗透到日常工作的方方面面。
据悉，源城区政务服务数据管理局将以此次培训为契机，全面提升窗口服务水平，进一步增强各窗口工作人员的文明素养，继续转变工作作风；通过每个人微小而真诚的一举一动，不断提高人民满意度，把城市文明形象提升到一个新的高度，发挥示范带头作用，助力河源市创建全国文明城市。
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