7路公交车驾驶员邹锐锋： 做文明行车真诚服务的践行者

安全行驶里程超过40万公里，没有出现过违章行车记录和服务投诉，多次获得粤运绿都公交公司“敬业爱岗之星”“年度先进驾驶员”及广东粤运2018年度“十大最美公交司机”等荣誉，7路公交车驾驶员邹锐锋自入职以来，积极践行“真诚服务、创造价值”粤运企业服务理念。

邹锐锋是和平人，曾开过大巴车、小车和私人专线车，2010年从事公交驾驶工作。他始终不忘做一名安全文明驾驶员的初心，牢记安全行车、文明行车的使命，以“零违规、零违章、零投诉”的工作目标严格要求自己。无论天气怎样变化、道路交通怎样复杂，都坚持“稳”字当头，起步换挡稳、通过路口稳、进出站点稳、中速行驶平稳，让乘客感受安全与舒适，做文明行车真诚服务的践行者。

在邹锐锋看来，车品即人品，公交车是其最亲密的“战友”。为此，他爱护所驾驶的每一台车，每次交接车时，他都认真检查车辆状况，哪怕是一个细小的安全隐患都不会放过；发现车辆故障及时送修，不开“带病车”；行车时，严于律己，不开“疲劳车”“赌气车”“英雄车”；每到终点站，他总是第一时间打扫车辆卫生，将驾驶台、乘客座位擦得一尘不染。

乘客的十分满意，是邹锐锋工作的最大动力。“不管工作多辛苦，只要乘客轻声对我说谢谢，就能让我动力十足。”在行车中，他主动为外地乘客介绍河源的旅游景点、美食、转乘班车等信息；对搭乘公交的老人、儿童或行动不便的乘客，他总是主动给予帮助；热情细致地解答乘客的询问，时刻以微笑面对乘客。（彭冲）

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