河源市政务服务数据管理局: “互联网+政务服务” 提升服务水平
市政务服务数据管理局结合岗位职责,坚持把“不忘初心、牢记使命”主题教育与优化服务环境、破企难解民忧、提振政务服务人精气神紧密结合起来,以主题教育成效推动政务服务工作实效,不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意感。
深化“放管服”改革
实现指尖办事
据了解,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,市政务服务数据管理局以一体化网上政务服务平台为依托,深化“放管服”改革,努力实现人民群众办事“一门一网一次”。
为了实现办事快捷、让群众满意,市政务服务数据管理局通过“加减乘除”法,切实让群众办事更加方便快捷。在办事流程上做“减法”,规范行政审批事项管理,该局牵头完成全市政务服务事项梳理工作,共清理市级行政审批事项951项,取消、下放、转移、委托行政审批事项524项,行政审批事项压减率74%;优化审批做“除法”,优化行政审批服务,完成市直部门行政审批事项标准化编制,实现事项审批时限平均缩短12天,市级402项行政许可事项标准录入广东政务服务网,整合对接行政审批事项受理平台;为民服务做“加法”,推出“足不出户、轻松领证——政务服务证照免费邮政速递”便民服务,开设自助服务专区和免费智能政务柜存储、提取服务,打通服务群众“最后一公里”;服务时间做“乘法”,通过设立“市民之窗”“不打烊”自助服务厅,提供可办事项共47项,部分事项实现异地同办。
此外,该局还开通“粤省事·河源版”,全市共上线501项高频民生服务事项,群众实现了指尖办事。
打造党员组织生活馆
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市政务服务数据管理局打造党员组织生活馆,让党员干部在这里重温党的光辉历程,重忆入党经历,从而坚定奋斗目标,增强党性修养,激励党员们奋勇向前。
在这个面积约320平方米的党员组织生活馆,通过设置“初心篇”“组织生活篇”“先锋模范篇”“廉政建设篇”“网络强国篇”“使命篇”等内容,与机关党建文化氛围有机融合,让广大党员干部回顾一段光辉历程、追忆一次红色印记、学习一组先进典型、品读一套红色书籍、撰写一句学习感言、重温一遍入党誓词,在仪式中增强党性,在参与中激发干劲,在主题教育中得到洗礼,从而为基层党组织开展规范化组织生活提供阵地保障,真正把精神之“钙”融入党员的血脉之中。
此外,市政务服务数据管理局还创建“政务服务学堂”,举办了理论、普法、志愿者、礼仪、保密以及“数据政府”等9期学习教育活动,并组织人员到珠三角先进城市参观学习,做到集体学习与个人自学相结合、理论学习与实践锻炼相结合,提高干部职工的理论水平和服务能力。
设立党员示范岗
发挥引领作用
在开展主题教育中,市政务服务数据管理局通过设立党员示范岗,发挥很好的引领作用。
市市场监督管理局驻市政务服务数据管理局窗口的廖惠蝶为了方便群众办事,提高业务咨询工作效率,专门花费了一个月的业余时间,整理了一套常用的材料清单、表格填写范本以及办事指引,并自掏腰包购买了各种办事窗口的咨询电话和地址等常用的业务指引放在窗口显眼的位置,让群众在排队等候时能提前做好准备,大大提高了大家的办事效率。
“党员示范岗照片"上墙"就像一面镜子,现在每天进出门都照照自己,提醒自己以身作则,努力实现党员的价值观和成就感”。廖惠蝶感慨地说。
市政务服务数据管理局局长朱永生表示,希望通过开展主题教育,让老百姓真正感受到数字政府建设给他们带来的便利化。市政数局将继续以数据政府改革建设为突破口,重点在建机制、造环境、提素质、转作风、优服务上下功夫,为打造透明、高效、便捷的政务服务环境作出政务人应有的贡献,为打造河源市良好的营商环境作出政务人的贡献。
(本报记者苏勇军)
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