中国农业银行河源分行： 积极服务实体经济 助力经济社会发展
中国农业银行河源分行（以下简称河源农行）成立于1988年，1996年底实行“一分一脱”后，跨入了国有商业银行的行列。2009年正式更名为中国农业银行股份有限公司河源分行。
31年来，在河源市委市政府的关心指导下,在农行历届领导班子的正确领导下，中国农业银行河源分行牢记“面向三农、服务城乡”的使命，坚持“客户至上、始终如一”的客户服务理念，积极履行国有大型商业银行的社会责任，多年来存贷款余额快速增加。截至2019年8月末，该行各项贷款余额207.8亿元，2016年至2018年连续三年各项贷款增量位居全市同业首位。
积极服务实体经济
在支持省、市重点项目建设上，充分发挥河源农行城乡金融一体化优势，大力支持梅河高速、汕湛高速、河惠莞高速、高新区产业园、市人民医院、万绿湖景区等省市重点项目建设，截至今年8月末，为上述项目建设提供了25.03亿元的信贷支持。
在支持小微企业发展上，积极运用“政府增信”等新型信贷模式，对小微企业在客户评级、利率定价、费用减免上给予政策倾斜，积极探索小微企业服务新模式，创新推出了工商物业经营贷、税银贷、微捷贷、工资贷等线上线下产品。截至今年8月末，该行发放普惠小微企业贷款996户10.4亿元。
在服务居民上，推出住房按揭、家装分期贷款、“网捷贷”等系列产品，用以满足广大市民购房、装修、消费需求。
积极服务“三农”
扎实推进金穗“惠农通”产品转型升级，实现“1130个惠农通”服务点扫码支付全覆盖，惠及95个乡镇885个村，让广大农民足不出村即可享受到优质的金融服务。全面落实金融精准扶贫工作要求，创新推出“扶贫e贷”业务，快速有效地做好金融扶贫工作，截至8月末，累计直接向建档立卡贫困户发放扶贫小额贷款993笔4571.4万元。
积极按照国家乡村振兴战略部署，创新推出互联网金融服务“三农”新模式，加大对茶叶、油茶、猕猴桃、灵芝、鹰嘴蜜桃等特色产业的信贷支持力度，积极对接支持现代农业产业园发展信贷政策。截至8月末，该行发放惠农e贷6.79亿元，惠及4672户农户，推动特色产业快农贷项目落地17个，余额7717.28万元，对促进农村经济社会发展和农民就业作出了贡献。
积极服务社会民生
全力建设“智能化、轻型化、综合化、场景化、线上线下一体化”网点，为广大市民提供便捷高效的金融服务。积极参与“创文”工作，扎实开展文明行业及五星网点创建活动，规范从业人员服务，加大网点转型升级力度，不断提升客户的满意度。
紧跟中央关于高速收费模式的改革部署，在产品创新、优化服务、资源投入上下功夫，创新ETC业务办理模式，推出线上线下一站式免费安装服务，全力加快ETC业务的推广普及，助力市民便捷出行。
■组稿：彭冲黄玉琼摄影：杨坚
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