县纪委监委强力督办信访件护民利促和谐 强化跟踪督办 提高办理质量

○本报讯通讯员袁粤琳今年以来，龙川县纪委监委以强化信访件督办为抓手，切实提高信访件办理质量、办结率和信访反映问题化解率，着力提升人民群众的满意度和获得感。

据悉，县纪委监委强化举报工作的线索研判、交办督办、初核回复，严把程序关、研判关和质量关，做到“有信必核、初核必严、程序严谨、信结事息”。同时，县纪委监委对信访问题线索进行统一归口管理，做到统一登记、统一编号和挂牌督办，按信访线索来源、性质进行分类登记、梳理、汇总，建立问题线索总台账及扶贫领域、涉黑涉恶等问题线索分台账，对举报线索进行科学筛选、评估和分析，提出处置意见，按照移交、转办程序及时办理，明确信访件承办责任人和办理时限，切实提高信访件办理质量、办结率和信访反映问题化解率，着力减存量、遏增量。

另外，该县纪委监委始终坚持“以人民为中心”的理念，既切实提升信访件办结率，更要求承办单位在规定时间内将办理结果或反馈情况上报，做到信结事息、群众满意，确保信访件的办理不遗漏、不逾期、无积压、事了结，力求将信访问题化解在基层，维护群众的切身利益。

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