翔丰国际旅行社:诚信为本致力做河源活力旅游专家

河源日报 2019-04-30 10:13

■诚信、绿色、个性、专业是翔丰国旅的企业文化。如今,旅游消费已成为不少家庭的常规消费。一家旅行社,欲在瞬息万变的市场竞争中赢得消费者的认可,除了要有高品质的旅游产品外,还需要有优质的旅游线路和完善的售后服务,更为重要的是在经营旅游活动中体现“诚信”二字。

在翔丰国际旅行社的负责人看来,商道的根本在于诚信的积累,失去了诚信就等同于毁灭了自己。为此,该旅行社自2007年1月在河源挂牌成立以来,率先推行品质旅游服务,为外地游客畅游大美河源的好山好水,为本地市民游览国内外的秀美河山,一路吆喝,高歌前行,致力于做河源旅游界大胆创新、勇于开拓、不断进取的活力旅游专家,成功树立了“翔丰旅游,五星享受”的旅游品牌形象。

多次荣登

河源市诚信红榜

“走好每一步,把握每一次机会,珍惜每一位来之不易的客户,用心做好每一个团队。”是翔丰国旅人坚守的服务宗旨。为树立“翔丰旅游,五星享受”的旅游品牌形象,在多年的旅游工作中,翔丰国际旅行社倾力坚守“让感动常在”的全新服务理念,为游客量身定做了“纯正的假期,没有压力的日子”的旅游新产品。

诚信、绿色、个性、专业是翔丰国旅的企业文化。旅行社始终把诚信放在企业文化的首位,对此,翔丰国际旅行社总经理陈健萍解释说,信誉是无形的力量,也是无形的财产。诚信经营并不是一朝一夕就能做到的,只有长期坚持和担当,恪守服务理念,才能在市场竞争中抢得立足之地。

据了解,以诚信为基础、率先推出品质旅游的翔丰国际旅行社,自河源市2015年制定诚信“红黑榜”发布制度以来,多次出现在诚信“红榜”名单中。

诚信立企

为客户提供品质服务

“没有完美的个人,只有完美的团队。”作为一个高端定制型的旅行管家,导游是执行旅游计划和服务的核心,公司的人性化管理,让员工有了更多的归属感、安全感,让其认同公司的企业文化,始终以一个主人翁的心态,愉悦地、高质量地完成工作任务,只有这样,顾客才能感受到称心如意管家式的旅行服务。为此,翔丰国际旅行社以诚信待员工,打造共同成长的团队,营造人人平等的文化氛围。目前,该旅行社已拥有一支真诚热情、经验丰富、业务娴熟的员工队伍。

诚信待人,赢得员工的支持,也赢得客户的信赖。翔丰国际旅行社在成立之初就提出,诚信是旅行社成长的最牢固基础,对顾客就是诚信地履行合同的承诺。为此,该旅行社以诚信立企,在行业内率先推出品质旅游服务,让顾客明明白白消费,对服务的每一个环节,实行以人为本,精细化管理,落地于客户。

在与供应商的合作上,翔丰国际旅行社同样以诚信为原则,以此作为保障顾客优质旅行的奠基石,与供应商合作,把每一位旅客服务好、安排好、照顾好,让每一位旅客的旅程过得没有压力,使其旅行放松、开心和难忘。

(彭冲/文黄飞娟/图)

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