34岁“老中医”曾因“看病慢”被病人投诉但也有不少患者冲着这份耐心远道而来，排队三四小时找他看病
[摘要]但也有不少患者冲着这份耐心远道而来，排队三四小时找他看病
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牛二代
第52期
牛人牛语
十余年如一日，心存仁爱，医济天下。让患者早日摆脱疾病的阴霾，重新沐浴温暖灿烂的阳光是我义不容辞的责任。——陈志彪
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陈志彪
中医医师
年龄
80后
主要经历
陈志彪，1984年出生，广东汕尾人，毕业于广州中医药大学，现担任深圳健康促进委员会理事，是深圳平乐骨伤科医院的主治中医师。曾在《现代医院》期刊上发表论文，获得坪山区优秀党员称号，获得医院“平乐好医生”称号等。
看到34岁的陈志彪，似乎很难将他与“老中医”这个称号挂上钩，但在中医科室门前等待着他看病的队伍却从未间断，甚至有些市民排长达4小时队，才让陈志彪诊上脉。等候时间那么长，为何大家非他不诊？
排队中的病人不乏从全国各地前来的，他们有些是亲戚朋友介绍，有些是陈志彪的老病人，即使移居外地也会不辞辛苦来求医。患者们总夸陈志彪细心温和，恰恰因为这份“细心”，总有人将他投诉至医院，称该医生看病太慢了，常常一个病人都要“磨蹭”半小时。陈志彪对此哭笑不得，“每位病人都希望被认真、温柔对待，有投诉也不能忘了本心啊！”
各地“粉丝”前来求医问诊
初见陈志彪，他正坐在中医门诊科室里为一位年轻患者诊脉。他穿着白大褂，戴着口罩，思量了片刻，才开始用一口潮汕话耐心地向患者解说病情。
陈志彪精通白话、潮汕话、普通话，来到坪山后，连客家话也学会了不少。“这里的病人大多是讲客家话的，特别老人家不太懂用普通话表达，来了4年，也就慢慢学会用客家话和他们沟通。”陈志彪表示，自己从广州中医药大学毕业后就到了东莞虎门工作，也学了一些虎门的白话方言，因为总得考虑着当地病人表达心切却不顺畅的情况，自己能学多点，就更加方便和病人沟通。
“我们信任陈医师，一是因为他的医术，二是因为他的态度。这样细心会诊的医生才会吸引那么多患者慕名前来，所以并不是年长的医生才有资格被称为好的中医师。”住在附近的居民陈奶奶说道。尹小姐也是陈志彪的“忠实粉丝”，她在现场耐心地排着队等候，这是她第4次来找陈志彪求诊。尹小姐说，病人的心情都是非常着急的，只有被理解、被关心、被重视，才能一直信赖这名医生。
陈志彪每日的门诊量平均达到85人次以上，年门诊量达到12000余人次，病人中不乏从汕头、河源、东莞、香港、海南等地远道而来的。医院里的同事黄芳介绍，陈志彪坐诊的时间段经常人满为患。他每次都是牺牲休息和吃饭时间，加班加点给病人看病，看完才走。“在中午的饭堂一般都看不到陈医师的身影，他都是一点多才去吃饭的。有时候夜班的同事在晚上8点多时还看到他在办公室忙碌。”
虽然身为医生，但陈志彪也会和常人一样，因为工作累垮自己。“曾因为饮食不规律，得了胃炎，住院好几个月。”陈志彪笑道，自己现在除了工作，平时也会去游泳和打篮球，自己的身体好了，才能让更多患者受益。
救回欲轻生的病人让他重获新生
对病人来说，少花钱、少受罪、恢复快是最重要的，但陈志彪坚持最佳疗效是根本。对于一些病人的心理问题，他也同样不忘初心，关键时候拉上一把。陈志彪回忆，之前有一位76岁的李阿叔，因中风被送到医院救治。当时他脑部左半球大面积脑梗塞，住院后，仅有年迈的妻子照顾他。混沌的神志、半身瘫痪的身躯、凄凉的家庭环境，面对身心的折磨，李阿叔曾几次萌生轻生念头。
“他的儿子没有尽到赡养义务，女儿又拖家带口不能前来照顾，他只能与年老的妻子相依为命，因此我不仅要将他救治下来，还要让他重新站立起来，才能获得新生”。陈志彪称，当时除了身体上的治疗外，他还坚持给李阿叔做心理辅导，让老人减少抗拒的心理，接受治疗。近两个月里，他不辞辛苦、亲力亲为，甚至牺牲休息时间为李阿叔诊治评估，帮忙喂养、针灸、帮助康复治疗等。最终，李阿叔病愈后神采奕奕，并能下床行走，逐渐进行正常活动。
即使很多患者感恩陈志彪的帮助，却仍有人对此不解，心生抱怨，一纸投诉状送到医院。“我看病非常耐心，因此很多时候看一个病人就会花上好长时间，让后面等待的患者产生不愉快的情绪。”陈志彪坦然地说道，尽管他兢兢业业，但在行医的过程中也会和患者产生矛盾，“这些需要我们医生去努力调解，也需要患者的体谅”。
夫妻俩都是医生但不想让女儿再从医
受父亲影响，陈志彪才立志学医，救死扶伤。陈志彪的父亲在老家是一位“民间医生”，但这位医生从不收取看病费用。“亲戚、邻居、朋友都经常来找我父亲寻医问药，但父亲从不收钱，久而久之大家也很肯定他的为人和医术。”陈志彪表示，自家有4个兄弟姐妹，就只有他对学医颇有兴趣，从小就跟在父亲身旁，帮忙配药材磨药粉。陈志彪因为父亲才与医结缘，并立下志愿，一定要考取医学院。
让陈志彪在医学道路上走得更坚定，也有妻子的功劳。妻子也是一名医生，与他既是同窗，也是学医道路上互相扶持的臂膀。夫妻俩育有两个女儿，大的6岁，小的仅2岁，由母亲跟在坪山住处抚养。谈在这里，陈志彪流露出难以形容的神情。“我最长连续工作时间长达30小时，每天最短也十来个小时，加上妻子也是医生，照顾孩子的重担就落在母亲身上，她非常辛苦。”陈志彪感激母亲对家庭的照顾。他表示，希望两个女儿未来拥有简单快乐的生活，所以不希望孩子从医，因为医生是很难在家庭和工作中找到平衡点的。
采写、摄影：
南都记者何思敏
通讯员黄晓婷
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