荔湾区西村街和苑社区党委书记 邓映玲： 有她在和苑社区 居民很幸福

邓映玲从2018年6月起在和苑社区担任党委书记。受访者供图 扫码可关注微社区e家通西村街道号 信息时报讯 （记者 陈丹婷） 荔湾区和苑社区是配合白鹅潭商圈、流花隧道等重点项目建设而新建成的拆迁安置小区，也是老年人、残疾人较多的一个新社区。2018年6月，在和苑社区成立之初，邓映玲便来到这里担任社区党委书记。随着人员陆续迁入，社区的户籍人口已从300多人增加到现在的3200多人。在近三年的时间里，邓映玲兢兢业业、尽心尽职，参与、见证社区的建设与发展，赢得了社区居民的信任和支持。“玲姐对社区各项工作认真负责，耐心细心听取居民意见，认真解决各项难题，有她在和苑社区，居民很幸福。”一提到邓映玲，居民郭姨夸个不停。

帮助视障人士适应新生活

社区是个“大家庭”，作为这个大家庭的“管家”，最令邓映玲放心不下的是社区里的视障人士。2019年初，因拆迁原因，有一批视障人士准备从视障人士大院搬迁过来，如何做好这部分视障人士的管理工作，成了摆在邓映玲面前的一道难题。

在视障人士搬过来之前，邓映玲曾多次与他们原先居住地的属地街道、社工机构联系，希望能对这些视障人士的生活情况进行充分了解，以尽快帮助他们适应新的生活。“他们原先住的是盲人大院，只有两层楼高，聚集居住，住了几十年互相很了解，购买生活日常所需、看病就医都可以自己搞定，他们害怕搬来和苑之后，分散居住会感到孤独，也不知道怎么坐电梯外出。”

针对了解到的情况，邓映玲先协调白鹅潭商圈党支部等相关部门做好社区盲道铺设，并与物业进行沟通，给电梯加装盲文按钮、语音播报楼层装置。为确保视障人士出行安全，在邓映玲的协调下，物业还安排保安定时到地下车库巡查，避免视障人士不熟悉环境而到负一楼发生意外。

视障人士搬来小区之后，邓映玲发动社区工作人员及全体物业工作人员，在社区看到有视障人士先上前问好，搀扶他们找到楼栋出入口，鼓励视障人士慢慢适应新生活，并协调社工、物业和他们一一对接，带领他们熟悉小区环境，协助安装水电，协助日常生活用品采购，陪护看病就医，开展视障人士座谈会等，帮助视障人士克服对新环境的恐惧和抗拒，帮助他们适应小区生活。

用心培育社区志愿者

平日里，出于职业的习惯，在开展社区服务的时候，邓映玲总会用心去留意身边热心的居民。她发挥自己善于沟通的能力，挖掘这些居民各自的特长，让他们成为社区志愿者、议事会成员等社区骨干，为有需要的邻居提供力所能及的帮助，为社区服务建言献策。

在街社工站的整合下，这部分由社区热心居民组成的志愿服务队——和苑“楼上楼下”近邻帮帮队，已经成长为社区里志愿服务的中坚力量，也是和苑社区第一支“党员+群众”志愿队。说到这支队伍，邓映玲很自豪。“队伍成立之后不久，遇上了疫情。疫情期间，队伍成员热心帮扶社区特殊群体，帮助他们购买日常生活物资，送医送药、上门理发、送口罩，还参与值守社区测温等志愿服务，帮了很大的忙。”

从2019年11月成立至今，近邻帮帮队工作逐渐步入正轨。为方便志愿者们组织、开展志愿服务有关工作，邓映玲主动为他们申请场地，于2020年7月在社区建成志愿服务驿站，让志愿者们有了“家”。

如今近邻帮帮队已经形成了六大类的常规志愿服务，包括义剪、义缝、义修、探访、保洁、协助大型活动服务。在每个月的第二个周二，志愿者在社区内定期开展服务，帮助社区内弱老群体。平日里，志愿者成员还会回志愿者驿站相互学习，提升技能，在社区里形成了友爱互助的良好氛围。

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