番禺区钟村街钟村社区党委书记冯国洪 “居民的事，再小也是社区的大事”
坚守一线：社区抗“疫”走在前
大学毕业后，冯国洪考入番禺区钟村街祈福社区，从事社区服务工作，一干就是13年。他凭借出色的基层工作经验，先后履职钟村社区、锦绣花园社区等社区居委书记岗位。在岗期间，他实干、暖心、担当，得到了众多社区居民的认可。
2020年春节，面对突如其来的新冠疫情，此时正担任锦绣花园社区党委书记的冯国洪，凭借多年社区工作经验，在上级部门的指导下，根据社区实际迅速研究对策，有条不紊组织居委人员各司其职齐心抗“疫”。
据悉，锦绣花园社区位于钟村街西北角，住宅套间约有6132套，户籍居民户数超3120户。去年疫情防控期间，根据社区毗邻国道、大夫山，周边人流车流复杂，以及辖内居民客家人较多等特点，在冯国洪的带领下，锦绣花园社区充分发挥基层战斗堡垒作用，党群连心，成立了党员志愿服务队，在防控之余了解街坊需求，全力提供健康回访、取菜、取餐等生活服务帮助，让居家隔离群众感到“钟村温度”。冯国洪表示：“我们还利用小区流动广播车，采用普通话、粤语、客家话在小区内重要出入口位置循环播放，对居民加强宣传教育工作。”
在走访过程中，冯国洪发现不少居家医学观察人员家庭存在买菜、买日用品的切实需求，他积极整合社区资源，率先牵头组建“贴心服务小管家”志愿服务队伍，联动居委工作人员、网格化管理员、社工参与，形成居民“微信群下单—贴心小管家接单—超市配送”的物资保障链。其中，“超市老板变身"社区外卖小哥"，肉菜成本价配送”的温馨故事，获城中媒体的广泛报道。
用心服务：让老社区焕发新活力
2020年9月，冯国洪再次回到阔别6年的钟村社区，担任社区党委书记、居委会主任。“再次来到钟村社区，我们要紧跟时代步伐，全心全意服务于居民，努力打造一个和谐、幸福、平安的现代化社区。”
从管理转型为服务，让老社区焕发新活力。钟村社区地理位置特殊，位于钟村街中心墟镇范围，是当地的行政、商贸、餐饮、娱乐中心，社区在册居民约10814人。大部分居民居住在钟村街辖内8个行政村中，是一个典型的混合型社区，存在管理难、问题多样等“痛点”。“钟村社区自建房多，没有开发商，也没有物业管理，所有的问题处理都聚集在社区和居委会。当出现房屋漏水、噪音矛盾，或者车辆乱停乱放、巷内卫生脏乱等问题，居民会倾向于找居委会解决……”在冯国洪看来，钟村社区治理模式必须进行转型——从管理者变成服务者。
从今年起，冯国洪以“六个一”开展钟村社区建设工作。在他带领下，社区新“两委”坚持党建引领，加大对党建阵地的投入力度，为基层党组织开展工作提供基础保障。由于辖内18个小区大部分为老旧小区，存在基础设施老旧、卫生死角多等情况，冯国洪积极推动落实社区“微改造”工作，计划结合专项经费，升级小区内基础设施，排查安全隐患，为居民提供和谐美好的社区环境。此外，他还积极参与小区物业沟通，推动组建各小区党组织，通过注入社区党员力量，党员亮身份承责任，全面激活小区治理。
在谈到担任社区负责人十多年的感想时，冯国洪感慨地说，既然选择了这份工作，就不要当成一份职业，而是要当作人生的事业，义无反顾，用心、用情去做。“居民的眼睛是雪亮的，只有扎实有效的工作成果才能得到居民的认可和组织的信任。”
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