646“好人”关锦霞：有困难找“阿关”，她是群众贴心人
好人简介:
在广州市海珠区素社地区的大街小巷，在社区残疾人、孤寡老人、特困人员的家中，人们时常会看到一位笑容可掬、充满活力的退休党员，听到一个随和热情的声音，感受到一份关爱和温暖，这就是退休党员关锦霞日常工作的缩影。关锦霞于1989年进入素社街道工作，2010年退休后依然活跃在社区帮助困难群体，做群众的贴心人。在她的带领下，越来越多的志愿者开始参与社区志愿服务，素社街还成立了阿关工作站为群众解忧，传递社区正能量。
本版撰文 信息时报记者 李丹本版摄影 信息时报记者 叶伟报
好人说“当看到困难群众得到帮助后露出的笑脸，我会充满动力，觉得自己就是一名合格的退休党员。”
退而不休服务社区发挥余热
“你好！我系阿关。有咩可以帮到你？”这位脸上洋溢着亲切笑容、活跃在服务一线的“阿关”今年已经66岁了。现在的她是素社街道第三退休党支部书记，阿关服务站的负责人。
1989年，关锦霞来到素社街工作，期间她热心服务群众，及时为民解忧，曾获“广州市劳动模范”“广州市残联系统信访工作先进个人”“广州市人民满意的基层民政干部”“海珠区优秀共产党员”“海珠好人”等多项荣誉称号。
2010年退休后，关锦霞不忘初心，在服务社区党员群众中继续践行一名共产党员的使命担当。“我热爱社区工作，以前在民政科经常与居民打交道。现在虽然退休了，但我的身体和精力还行，可以继续发挥余热。”关锦霞笑着说，因此她选择继续留下来在社区开展服务，身体力行地帮助困难群体。
提起关锦霞，陈伯夫妻一脸感激。“因为她的帮助，我们才可以住进养老院，不用到处奔波。”几年前，陈姨不幸中风瘫痪，生活不能自理。他们的女儿远在国外，照顾老伴的重任便落在陈伯身上。由于陈姨长期需要陪护，大部分时间都在医院里度过。陈伯为了让老伴吃得好一些，便天天在家煮饭煲汤，做好后送到医院，就这样持续了一两年。
一天晚上，关锦霞看到陈伯一个人拿着保温瓶步履蹒跚地走着，这样的一幕让她十分心酸。了解情况后，关锦霞通过各方协作，最终把两位老人送到养老院。陈姨有人照顾了，陈伯也可以不用两边跑。因为这件事，陈伯的女儿特地打电话向关锦霞致谢。
用“三心”关爱社区弱势群体
在日常工作中，关锦霞坚持用“三心”开展工作，即用心、爱心和耐心。对特困家庭、残疾人家庭和孤寡老人，她就像对待自己的亲人一样给予他们无微不至的关怀。“这是我和一些残疾人朋友出去玩的照片。”关锦霞拿着手机翻着相册向记者介绍。对她来说，只要能帮助有需要的人，她就会很开心。
事实上，更开心的是这些残疾人士。残疾人肖叔曾感叹，如果没有“阿关”，他一辈子都到不了广州塔。这几年间，关锦霞每年都会组织两三次残疾人出游活动，带着他们看看外面的世界。2018年，关锦霞带领残疾人士及其他困难家庭到广州塔、南沙湿地公园等景点游玩，大家激动不已。由于每次出游都是数十人的规模，组织起来也不容易，既要找到相熟的旅行社愿意接这样的团队，又要有足够的志愿者才能妥善照顾。幸运的是，经验丰富的关锦霞一一突破难题，顺利地帮他们实现了“看世界”的愿望。
在关锦霞的带动下，一批志愿者加入社区志愿服务，他们中有党员、退休职工和大学生等。很多志愿者表示，“我们从关锦霞身上看到了一名党员的善心和执着，作为志愿者也收获了许多。尤其是看到服务对象的笑脸，听到他们的暖心话，我们就感到很满足，很幸福。”
阿关服务站
带领志愿者为民解忧
素社街地处老城区，辖区人口老龄化特征明显，仅60岁以上长者就占户籍人口的22.93%，孤寡、独居、双老等困难长者也有不少。由于关锦霞长期与他们打交道，热心服务群众，深得居民信任，素社街便从街情特点出发，以关锦霞为带头人，于2019年倾力打造阿关服务站并开通“阿关热线”，组建“素社家园”党员干部、志愿者、社会公益力量服务团队，零距离倾听民声，关爱老弱，帮扶困难群体，化解社会矛盾，搭建密切联系群众的新桥梁。
素社街道阿关服务站的工作场所设在街道党群服务中心二楼，“有困难找阿关！阿关就在你身边！”这是阿关服务站的服务宗旨。关锦霞介绍，服务站取名“阿关”还代表着“关爱、关心、关怀”的服务理念，工作站可以为居民提供爱心“跑腿”、便民“陪诊”、义务检修、三防救助、家居清洁等长者互动、邻里互助服务。
为了更好地管理和培育社区志愿者，阿关服务站制定了志愿者管理制度，定期开展志愿者专业培训、分享总结会和团队建设活动。根据志愿者的特长与能力，关锦霞还成立了党员志愿服务小分队、残障家属互助小分队等，引入一批爱心企业参与志愿服务，开展爱心义剪和社区义诊等。
“我有需要，阿关等志愿者就会帮我搬大米、送东西。”76岁的冯婆婆腿脚不灵便，儿子不在了，志愿者们将她列为重点帮扶对象。自新冠肺炎疫情发生以来，关锦霞和志愿者更是忙前忙后，参与社区疫情防控值守，为行动不便的老人送菜、送口罩，陪同老人看病……没有豪言壮语，只有默默的奉献和守候，年过六旬的关锦霞用她的方式，与众多志愿者一起，为居民送去源源不断的贴心服务和温暖。
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