国有大行伴成长 优质服务创价值工行琴海支行全心全意服务客户，获广州二建赠锦旗
广州二建工作人员为工行琴海支行送锦旗受访者供图
2021年2月10日，距离除夕只有一天，广州市第二建筑有限公司工作人员却在银行网点焦急地徘徊着。原来，因为缺少相关资料，横琴岛上的200余名工人的工资尚未发放，工人们等着这钱过年，事件非常紧急，企业及横琴政府有关部门找到琴海支行，希望能“特事特办”妥善处理。
工行横琴分行琴海支行本着“与客户共同成长用服务创造价值”的服务理念，急客户所急，想客户之所想，在上级行的指导下，该行决定全力为企业解决此次工资发放难的问题。最终在该行的不懈努力下，在保证合规的同时，成功在过年前为该企业200多位工人办理了工资发放业务，获得了横琴政府相关部门和企业、工友们的一致肯定。
2021年2月23日，广州二建相关工作人员送该行锦旗一面，锦旗中这样写道：“国有大行伴成长优质服务创价值”（见左图）。
据了解，该支行在立足湾区助力横琴发展提供金融服务方面着重体现出“新”和“心”两个字，一是业务“新”，该支行成为澳门居民办理珠海社保业务的网点之一，澳门居民在该行营业网点可以办理珠海社保。2021年2月1日，自由贸易账户（下称“FT账户”）在横琴成功举办启动发布会，当日，该行便成功为珠澳企业办理了FT账户，此举对促进大湾区金融市场互联互通具有重要意义，对珠海、澳门两地的集团企业提供了更完善、便捷的金融服务，有效优化了营商环境。
二是服务用“心”，该行多年来始终奋战在横琴岛金融服务一线，全心全意为横琴岛上的居民、游客、企业、机关单位提供金融服务，多次为弱势群体提供上门服务。除此之外，琴海支行还积极参加当地组织的金融知识进万家等活动，走进红旗村、洋环村、粗沙环等村镇街道为居民、务工人员普及防网络诈骗、新版人民币识别、手机银行使用技巧等各种金融理财知识，作为横琴新区的重要金融力量，工行琴海支行贴心周到的服务和强烈的社会责任感和担当始终走在金融服务的前列。（艾琳）
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