广州2020年实物商品网上零售额1937.42亿元 逆势增长三成 拉动社零回升

随着电子商务的飞速发展，这一领域已成为消费市场新的增长点。去年以来，广州不断为电子商务优化制度环境、扶持市场主体、加快发展电商新业态和新模式，充分发挥电子商务助力经济复苏、消费升级的积极作用，跑出电子商务的“广州加速度”。

2020年，广州市实物商品网上零售额1937.42亿元，逆势增长32.5%，比全国增速高17.7个百分点，超过全国增速的两倍；占社零总额的百分比从2019年13.9%提升到21%，拉动社零总额回升5个百分点。

●南方日报记者黄舒旻通讯员穗商务宣

完善顶层设计

市场主体焕发新活力

当前，电子商务交易已渗透到社会经济的诸多领域，但由于起步较晚、基础薄弱，往往容易出现市场秩序混乱、物流成本过高等问题。

电子商务的健康发展，离不开相关制度的完善。2020年，广州加强直播电商顶层设计，组织编制《直播电商发展行动方案(2020-2022年)》《直播电商十一条政策》，以制度创新引领直播电商之都建设。

同时，先后出台《电子商务示范基地认定办法》《电子商务示范企业认定办法》《农村电子商务示范企业认定办法》等政策文件，发布系列扶持措施，推动形成一批特色突出、示范性强的产业园区、基地和企业。

针对直播电商、社交电商发展过程中出现的问题，广州协调推出直播电商服务行为规范和直播购物运营和服务基本规范，营造安心放心舒心的网络消费环境。花都、从化、海珠区也出台具体扶持措施，共同推动形成了“1+1+11”的电子商务产业政策矩阵，有力保障了电子商务产业健康发展。

而在新冠肺炎疫情发生以来，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展。为保市场主体，广州市商务部门协调各大电商平台推出33条措施帮助中小微企业共度时艰，联合相关银行推出单笔高达1亿元免抵押信贷金融支持电商企业复工复产，实现短时期内全市电商企业复工复产率100%。

作为国内电子商务龙头企业，阿里巴巴、京东商城、苏宁易购抢抓机遇，顺势而为，积极参与“3.8”“5.1”“6.18”“双12”等各种消费节庆，推动实物商品网上零售额快速增长。

依靠电子商务的产业优势、扶持政策和发展环境，以及一流的投资和营商环境，广州吸引了北京时代飞鹰、杭州无忧传媒、深圳本新文化等头部直播电商企业来穗落户，行业集群效应日趋明显。

2020年，广州电商企业业绩骄人。继洋葱集团之后，朱雀信息科技有限公司成功入选商务部第二批数字商务企业名单，晶东等广州本土电商企业入选中国民营企业500强，广州逸仙电子商务有限公司、名创优品（广州）有限责任公司先后在纽交所挂牌上市，若羽臣成为电商运营服务商在A股中小板上市第一股，成为广州发展数字经济、打造直播电商之都的生动注脚。

赋能传统产业

“广州直播”引领全国

一部手机、一盏环形灯，就能组成一场直播的全部。去年以来，直播经济爆发式增长，广州更抢抓这一“风口”，发挥货源多、物流快、供应链完备等优势，以出台全国首个直播电商产业政策、举办全球首个以城市为平台的直播节、成立首个全域直播电商产业联盟、组建首家直播电商研究院、发布首部全国性直播电商标准等10个全国首创，赋能千年商都焕发新活力。

据统计，广州直播商户开播场次、观看人次和购买力均排名全国第一，成为名副其实的第一大直播之城。

电子商务新业态的发展，催生了“直播电商+专业批发市场”“直播电商+扶贫助农”“直播电商+夜经济”“直播电商+大型商场+传统品牌”等新模式。

传统商贸企业加快数字化转型，广百、友谊、海印等传统商贸企业推出“广百宝”“微百货”“海印生活圈”等一批O2O移动互联商业模式，引领广州传统商业的“互联网+”发展潮流。广州市还积极引导住宿、餐饮、旅游、汽车、教育等企业开展直播电商业务，发展“线上引流+实体消费”的新模式，推动商贸主体向数字化、网络化、智能化方向发展，有力地促进了新型消费发展和实物商品网上零售额高速增长。

一大批传统优势产业纷纷触电升级，服装、美妆、箱包、珠宝等专业批发市场正在向全品类供应链基地、网红孵化基地、直播电商服务中心等多功能商业综合体转变。2020年12月30日，全国第三家淘宝天猫商家运营中心正式落户广州尚峰电商直播基地，将助力“广州制造”进一步开拓市场、打造品牌。

结合常态化疫情防控的需要和全面提振消费信心的要求，广州更贯穿全年筹划举办了多场次线上促销活动，向全球传递广州“人”“货”“场”集聚的产业优势和发展新经济的火热氛围。

从3月份的“广州直播带货年”启动仪式，到6月份首届直播节（中国·广州）、9月份直播电商产业年会（中国·广州），再到首届广州11.11城市购物节，以及贯穿全年的直播带货年活动，广州每月组织不少于1场电商活动，使电商市场始终保持很高的热度，有效带动社会消费品零售总额增速回升。

值得注意的是，针对去年脱贫“攻坚战”叠加疫情“阻击战”的实际，广州还鼓励多类型经营主体拓展农村电商业务，广泛开展“e网情深，电商助农”专项行动，帮助贫困地区优质农特产品“出山进城”。

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