从“一站式办年货”品“丰年”
置办年货是老百姓过年的大事。据媒体报道，为了这件大事，沃尔玛、华润万家、家乐福、百佳等大卖场，胜佳、西亚兴安、澳之星等社区超市以及钱大妈、肉联帮等品牌社区生鲜店近1000家门店春节期间均不休市、正常营业，全力以赴保障节日居民日常消费市场正常运行。
这只是广州多措并举满足群众年货需求的一个缩影。线上线下发动，是今年在穗过年保障工作的一大特点。按照《中共广州市委办公厅广州市人民政府办公厅关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》的指引，商务部门通过搭建“2021广州好嘢网上年货节”平台，满足群众一站式办年货、吃年饭、逛花街需求，推出“Young城Yeah市——乐游广州过大年”年终大促销，引导餐饮企业提供订制化年夜饭外卖服务，组织重点家政服务企业开展春节期间家政服务保障工作，为市民提供全链条服务和生活便利。
现在，国内疫情呈现零星散发和局部地区聚集性疫情交织叠加态势。在此背景下，居家过年会成为主流，采办年货的便利性就更显重要。近年来，物流快递企业“春节不打烊”已成常态。而为了保障年货供应，各种商业服务“不停档、不停业”也在成为一种风潮。比如，广州江南果菜批发市场1200家商户都会选择留守。正是因为他们的坚守，这里春节期间9000吨的日供应量才有了保障。
年货的品质关系着人们过年的体验感。无论消费场景如何玩出新花样，关键还在于消费的品质。有了品质，才有了各种丰富美好的体验。拿年夜饭来说，品质体现在对口感味道的追求上。《百度2021年货搜索大数据》显示，在倡导就地过年的背景下，90后是线上年货购置主力军，单人年夜饭预订成一线城市主流。要保证订制化年夜饭的口感味道，就得设计品种和规格多样的产品，并严格执行当天制作、当天提货的操作要求。
归根结底，年货供应考验着全链条服务的每一个环节。只有在全链条服务上做足文章，才能为年货消费增添实惠和便利。借助互联网平台，网上年货节集成海量产品，链接“百亿补贴”消费券、同城0元配送等惠民福利，打通了全链条服务，最终才会满足人们的多元需求。而链条上各环节是否衔接顺畅，不仅需要平台方搭建好运行规则，也需要各参与方多想一步、多做一点，共同为一个丰年付出扎扎实实的努力。（杨博）
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