635“好志愿者”冯佳欢：在志愿服务中传递“广州温度”
好人简介:
冯佳欢，一名“90后”志愿者。疫情发生后，正在欧洲旅行的她组织筹集了13箱防疫物资无偿捐赠给海珠区抗疫一线人员。回国后，她立即投身社区防疫志愿服务。面对境外输入疫情，她作为疫情期间白云机场第一位翻译志愿者，积极参与机场旅客转运工作，不惧病毒，逆行而上，甘于奉献，用实际行动传递“广州温度”。
本版撰文 信息时报记者 李丹 实习生 张文卓
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
“好人说
参与志愿服务，让我有了更多的机会去向优秀的人学习，学习他们的精神、面貌、情怀和能力，激励自己不断进步，用生命影响生命，帮助更多的人”
海外奔走筹集防疫物资送回国
今年1月5日，2020年度“广州慈善榜”发布，冯佳欢捧回“最具影响力慈善人物”奖杯。她是本次上榜的十位最具影响力慈善人物中，唯一的一位“90后”。今年年初，冯佳欢在海外筹集了13箱价值10多万元的防疫物资回国，受到众人的称赞。
2020年春节前，冯佳欢出国旅行，计划2月1日回国。1月31日，她到达旅行的最后一站——土耳其伊兹密尔，从手机资讯获悉国内疫情严重，许多医院防护物资告急。冯佳欢立即在伊兹密尔展开防疫物资“扫货”，一场筹集物资的颠簸之旅随即拉开。
在人生地不熟的异国他乡，购买物资难度不小。“当地人不会说英语，只能通过翻译器交流。”冯佳欢辗转找到了当地的医疗设备批发中心，其中仅有一家药店售卖口罩，她将药店里剩余的100个3M口罩全部买下，并和老板商量可否再多进些货。得知冯佳欢正在筹集抗击疫情的物资，药店老板发动家人全城搜集进货，第二天又找到了1000个口罩。
就这样，冯佳欢一方面和外国友人竭尽所能“挖掘”当地防疫物资资源，马不停蹄地买行李箱，将物资打包；另一方面则积极与朋友沟通了解各国海关政策、航空公司政策，想方设法把物资运回国内。经过11天的搜寻，她和友人合力购买了价值10多万元的防护物资，装满了整整13个行李箱。筹集物资的资金来源，除了冯佳欢自己的8万元之外，她的几名朋友也拿出了几万元。
冯佳欢原本打算托运物资从泰国转机入境，但就在准备回国的前一晚，她才得知一个人不能携带如此多的行李箱转机几个国家。最后，在外国朋友的帮助下，她联系上土耳其航空货运部，经过一番沟通，航空公司决定腾出货舱位置将13个行李箱运抵广州。冯佳欢本人则从伊兹密尔经伊斯坦布尔和泰国，转机三次才回到国内。
物资顺利回国，冯佳欢随即通过慈善会将其捐赠给广州市海珠区政府和当地的居委、街道。回望这段辗转奔波的历程，这位“90后”女孩深有感触：“伊兹密尔当地需要现金才能购物，最后几天买物资买到身上没有现金，不得不上演"生存大挑战"。不过看到买的物资都送到相关部门，被派发到有需要的人手里，我心里就觉得很安慰。”
主动请缨 担任机场转运志愿者
2020年3月15日，广州出现首例境外输入病例，患者从菲律宾经白云机场入境。为守好疫情防控关，海珠区组织招募机场转运志愿者，协助公安、卫健人员进行机场留观入境人员转运工作。冯佳欢得知招募信息后火速报名，成为第一个报名也是第一个被安排上岗的机场转运志愿者。她和公安、医护人员组成转运三人小组，为入境旅客提供翻译服务，组织旅客从机场转移至隔离酒店。
由于入境旅客人数众多，集中分配管理难度大，旅客资料登记、语言翻译、情绪疏导、引导入住等均需工作人员和志愿者耐心细致完成。冯佳欢上岗后连续5天值晚班，常常从晚上8点忙到凌晨三四点才回家。在上岗服务期间，她每次要穿着厚厚的防护服工作至少4个小时，但她想得更多的是如何舒缓旅客的紧张情绪。她会在防护服背后和手臂位置写上“海珠”“欢迎回家”的字样，向异地归来的旅客传递温暖。
在上岗的第五天，冯佳欢在旅客名单中发现自己转送的一位乘客为确诊患者的密切接触者。“和病例同排以及前后各四排座位的旅客均为密切接触者，这位旅客就是其中一位。”她回忆。上报情况后，冯佳欢不得不结束志愿者的工作，进行自我隔离观察。
在隔离休息的这段时间，冯佳欢将自己的转运服务经验整理成工作技巧，与海珠区团委共同开设线上转运志愿者培训课堂，让更多志愿者走上岗位，协助开展旅客转运工作。此外，冯佳欢还通过组织自己的团队和教练组开展一系列志愿者活动，培养教育孩子。
毕业后投身志愿积极帮扶贫困学子
这位“90后”女孩为公益慈善做的远不止这些，大学毕业后，冯佳欢已投身志愿服务6年。体育教育专业出身的她创办了一家文化传播公司，专门为青少年提供体育及文化艺术教育服务。在经营公司的同时，她也积极利用自有资源，参与公益活动。
2018年，海珠区启动“幸福家小候鸟圆梦行动”，在每年寒暑假为7～12周岁的来穗人员子女开展为期一周的培训活动。冯佳欢和同事加入其中，提供培训场地和师资，为孩子们免费开展英文和羽毛球课程。去年6月，海珠区在梅州市大埔县开展“千企帮千户”结对帮扶行动，冯佳欢的公司作为“千企帮千户”签约企业之一，为对口帮扶地区的贫困家庭和贫困学子捐赠文具等学习用品。同时，她还发动公司的师资队伍，为大埔县梅溪小学提供一周至一月的支教服务。
除了出资出力，冯佳欢还鼓励身边人参与志愿服务和慈善活动。“我们呼吁，全民齐参与，为困境青少年、残障人士、环卫工人、贫困山区送上爱心福袋，传递温暖！”2021年新年伊始，海珠区青年志愿者协会举办第八届“福袋传城”行动。在本次活动的海报上，作为形象大使的冯佳欢温暖阳光，她希望通过公益宣传，影响更多的人投身公益。
从周一到周日，冯佳欢的日程总是被公司事务、志愿服务和慈善工作排得满满，但她却乐在其中。在她看来，参与志愿和慈善活动，带给自己的也是一次次学习的机会，“志愿活动让我认识了许多优秀的人，他们激励着我不断前行，用生命影响生命，从而帮助更多的人。”
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