富港增城东汇城: 商场与商户心连心共度疫情难关

增城日报 2020-12-09 14:14

工作人员为顾客测体温

保洁人员对扶梯设备进行消毒

今年年初，实体经济受疫情影响，遭遇了前所未有的挑战，特别是商场、超市等实体店更是面临消费“寒潮”。为了与商户共度时艰，富港增城东汇城（下称“东汇城”）在做好常态化疫情防控的前提下，积极响应政府的号召，频出实招，从资金支持、优化服务等方面，拿出“真金白银”为商户“输血”，多方面、多角度、多途径帮助承租的商户克服疫情影响、渡过难关“升温回血”。为此，该企业被授予“广州市抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”称号。

减免租金为商户“输血”

东汇城是增城区标志性的大型综合商场，汇聚时装、百货、超市、餐饮、娱乐、教育培训等多种业态，成为了增城人休闲娱乐必到的打卡地，目前该商场拥有商户280多家。

东汇城一家名叫序数的男装小店由于设计新颖、风格独特，一直备受消费者青睐。该店店长朱小姐告诉记者，以往每年春节前后都是销售旺季，所以年前店内就备足了存货，没想到疫情突然来袭，畅销产品一下子变成了滞销货。不仅是小商户，就连东汇城里的大润发这家大型超市也面临着同样难题，整个东汇城280多家实体店销售进入“寒冬”，商家们措手不及。

对此，东汇城积极响应政府号召，及时推出了租金与管理费减免50%的优惠措施。今年1月25日至4月30日，先后两次为全体承租的企业、个体工商户减免租金、管理费等，合计减免金额约1200万元。大润发百货经理室储训副理蓝铁基说：“这真是一场及时雨呀，租金的减免，给我们的经营带来了莫大的信心！”序数男装店店长朱小姐则说：“减租前心里特别慌，减租后突然松了口气，这是雪中送炭的感觉。”东汇城总经理王曼对此表示，商户代表整个商场的生命力，应该对商户进行减租，并想方设法多方面去扶持这些商家。

严把卫生关让商场“安全”

近日，记者走访东汇城，看到商场里秩序井然，每个重点出入门口都有专人负责测温、要求顾客正确佩戴口罩等工作，每个楼层都有保洁人员在不间断地进行消毒工作，商场干净整洁。

据了解，东汇城在大力支持商户复工复产的同时，积极配合政府相关部门和单位做好防疫措施，并向商户传达政府和疾病防控中心的要求，做好相关预防措施，派发防疫防控温馨提示，做好公共区域每半小时消毒一次及相关登记工作，全力保证市民消费环境安全。记者获悉，相关政府部门会定时到东汇城巡查，并与商场管理人员深入交流，向商场强调防疫工作的重要性和应对方法，让商场更科学化、细致化做好防疫工作。

大润发超市有关负责人告诉记者，疫情发生初期，他们商户对防疫方法十分迷茫，在商场和政府的指导下，学习了正确的防疫措施，商户们也根据防疫措施层层把关，共同营造安全营商环境。

引流促销让商户“回暖”

为了帮助商户恢复人气，东汇城针对不同商户的销售特点，积极帮助各类商户做引流促销，通过向市民推送促销信息、举行消费月活动、派发2.5万张共价值300多万元的消费代金券等方式，与商户齐心协力做好服务，宣传促销，引流进店。

这些真金白银的减免和优惠，切实减轻了商户经济压力，有利于消费市场人气恢复、业态复苏，作为现代化商业综合体的东汇城人气逐渐“回暖”。同时，东汇城每个周末都会举办地摊集市活动，为增城当地各类参与群众免费提供场地和电力，让群众在利润最大化中交易盈利，也让当地待业的群众有一个经营的去处，为增城经济发展作贡献。

“我们管理的宗旨是服务好我们的商户，服务好消费者，让消费者来东汇城会觉得舒心、放心。”东汇城总经理王曼说，维护好整个商场的运作，助力当地经济发展是他们的社会责任。

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