620“好护士长”赵长虹：坚守隔离病区 彰显医者情怀
好人简介:
她未雨绸缪，在医院筹建隔离病区，同时迅速请战，谋划病区物资筹备。她温和又不失严谨，带着一群年轻护士做好防疫后勤保障。她走进病房一线，耐心引导病患重拾信心。
她是赵长虹，广州开发区医院感染科护士长。从事护理工作20余年，赵长虹具有扎实的护理理论基础和丰富的临床护理经验。她还是广州开发区医院与贵州独山县人民医院建立结对帮扶工作以来，首位派出的医院管理方面的专家。2019年10月～2020年1月上旬，她运用护理管理经验，带领独山县人民医院护理部管理走向新的未来。
本版撰文 信息时报记者 崔小远
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
“好人说
直接与病例近距离接触，风险很大。但作为护士长，要以身作则，做好自我保护，淡定上阵。如果护士长不淡定，东怕西怕，年轻护士的心理状态就会受到影响。”
最早请战合理调配人手
最早请战，最早参战，打“持久战”，这是赵长虹在抗击新冠肺炎期间的真实写照。在院方初建定点隔离医院期间，赵长虹就为筹建病房相关保障工作而忙碌。她第一时间响应，及时统计出各类防疫物资总量上报至总务处。
有赖于赵长虹的迅速反应以及总务人员的全力支持，1月21日，第一批防疫物资已经悉数调配到位。1月22日，该院接收首个病例，隔离病房正式启用。抗疫期间，该院未出现一线医护人员防疫物资短缺的情况。
“前期采购的物资肯定不能保障到现在，总务非常给力，在后续的防疫阶段，物资陆续供应到位，医院防疫物资零短缺。”赵长虹介绍，防疫物资保障充足，解除了医护人员的后顾之忧，保障了一线防疫工作顺利开展。
因临近春节假期，部分护士已休假返乡。凭借多年的职业经历判断，赵长虹最初先调配3名护士到隔离病区。每天一早，在护士站里，她都会指导年轻护士完成个人防护的每一步流程。
确保防疫物资供应到位
进入1月底，医院接收的确诊及疑似病例增多。这时，赵长虹开始为护士们的身心健康担忧。“加上我，隔离区病房一共才4名护士。工作量越来越大，这样下去，小姑娘们迟早要累垮。”赵长虹迅速将一线急需护士的消息通知各科护士长。随后，各科室相继有护士志愿报名参加一线防疫工作。
作为护士长，既要协助医生做好病例护理，也要与总务及时沟通确保防疫物资供应到位，更不能忽视对年轻护士的关照。赵长虹带领的护士绝大多数是“90后”，她们当中年龄最大的生于1989年，年龄最小的是一名“00”后。“70后”的赵长虹，就像暖心大姐一样，以身作则，当好表率。
遇到关系到健康安全的事情时，赵长虹又格外严苛。新冠肺炎必须通过采集咽拭子标本确诊，但每名病患的每个张嘴动作，都会产生大量携带病毒的气溶胶，这是护士们必须面对的风险。一旦有护士被感染，整个防疫工作将会陷入困境。
该院治疗的疑似病例最小的仅10个月大，最大的95岁。作为护士长，赵长虹深知做好防护的重要性。在工作中，她做好医务人员培训，常常跟护士们强调，在给病人做咽拭子时一定要“全副武装”开展工作。
赵长虹曾因防护服批评过护士。一次，一名年轻护士的防护服不小心被刮破。因为不希望浪费物资，这名护士申请用胶布贴好裂口。护士勤俭节约的想法并没有获得赵长虹的肯定，“防护服是保障安全的屏障。一旦被感染病毒，影响的可能是与她接触过的全部医护人员。”
患者有怨言她耐心劝解
照料病患，是赵长虹和护士们工作的关键一环。为节约防疫物资使用量，院方将清洁护工进入病房清洁的次数压缩到一次。每天下午两三点，清洁人员进入病房打扫卫生，其他时间段的病房清洁工作则由赵长虹带领护士团队完成。“在家里，她们哪个不是父母的宝？但是在病房里，她们是护士也是护工，各项工作都做得非常到位。作为护士长，要了解一线工作，也要及时照顾年轻护士的情绪，不可能在外面指点江山。”
特殊时期，难免会遇到一些有怨言的病患。遇到发泄负面情绪的病患时，赵长虹并不急于争辩而是耐心劝解。“总体来说，医患关系比较和谐，患者在医院得到了很好的照顾，我们的心态也比较平和。每次送饭送生活用品时，他们都会很客气地说"谢谢"。”感激护士无微不至的照顾，离别时，一些患者还主动提出与她们合影。也有患者添加她们的微信，方便今后交流。
奔赴贵州开展技术扶贫
从2019年10月至居家隔离前，是赵长虹自工作以来高输入与高输出的5个月。为全面提升独山县人民医院护理水平和服务能力，增加对优质护理服务的理解，去年10月，赵长虹奔赴黄埔区定点帮扶的贵州独山县开展技术扶贫。帮扶期间，护理经验丰富的赵长虹任独山县人民医院护理部副主任。这是广州开发区医院与独山县人民医院结对帮扶以来，派出的首位医院管理方面的专家。
在短短3个月的帮扶工作中，赵长虹指导独山县人民医院护理部迅速进行护理管理改革。同时，她对2020年的护理工作进行统筹，制定护理管理规范，帮助护士长制定管理书写标准，准备各种登记本，做到管理同质化；协助护理部制定全年计划，制定任务分解书。与此同时，赵长虹优质完成教学管理，建立健全实习带教相关制度，指导护理部和科室做好教学培训资料。尽心尽力开展帮扶工作之余，赵长虹还积极参与医院开展大病专项救治疾病患者家访，进乡村、进社区开展义诊巡诊等健康扶贫工作。
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