海珠区琶洲街构建基层社会治理模式 党建引领 平台助力 着力提升社区治理水平

信息时报讯 （记者 曹婧云） 海珠区琶洲街雅郡花园社区面积0.34平方公里，包含雅郡花园小区和水蓝郡花园小区两个住宅区，住户2257户。2020年，雅郡花园社区通过试点“令行禁止，有呼必应”综合指挥调度平台，精准聚力城市“神经末梢”，着力解决基层“难题痛感”，成为广州市首批幸福社区、首批“三共”示范社区和实践基地。

党建引领、党员先行

“党建引领、党员先行”是驱动琶洲街雅郡花园社区不断前行发展的动力。琶洲街坚持党建引领，融合打造党群服务阵地，通过党员的串联作用，链接社区各方资源，重新整合，来实现符合社区自身发展的三个方面，即一个多功能党群服务中心的建立；二重无缝对接，实现社区党员“双报到”；三方联动，凝聚力量助力社区发展。

一个多功能党群服务中心的建立是以场所建设为契机，架起党群联系服务桥梁，充分发动社区各方参与，打造多功能一体化的党群服务中心，为社区党员群众提供更好、更便捷的服务阵地。

二重无缝对接，实现社区党员“双报到”是将街道工作人员下沉社区网格，编入网格员队伍中，同时结合在职党员到社区报到机制，将接收的221名社区双报到党员按小区楼栋分别编入到社区网格员微信群、志愿者队伍中，实现街道与社区党员实时互动。

三方联动，凝聚力量助力社区发展是要求社区党支部立足小区实际，发挥社区党员在“社区——物业管理——居民”这一关系链中的齿轮咬合作用，在社区实行“双向进入，交叉任职”举措，强化基层党建凝聚力。

疫情防控期间，雅郡花园社区党员志愿者与物业管理者、社区工作人员一起积极投身一线，成为随时可见的“三人小组”，充分发挥了党员的先锋模范作用。无论是在门岗测量体温、巡查出入，还是关爱湖北返穗人员、居家隔离人员等，都有志愿服务党员的身影，在他们的齐心协力努力下，雅郡花园社区“零感染”。

立足平台建设，解决民生实事

琶洲街立足平台建设，深耕基层治理民生实事。今年7月，区委组织部、琶洲街道开始在雅郡社区试点运行“令行禁止，有呼必应”综合指挥调度平台，明确工作机制、构建综调平台、解决社区民生。

今年6月，居住在雅郡花园社区F2栋4楼的业主向社区居委会反映，居民活动小广场内生长的树木生长过高且茂盛，在刮风下雨天气曾两次将居民卫生间窗户玻璃打碎，存在较大的安全隐患，建议对过于靠近居民楼宇的树木进行修剪或移除。社区居委会接到居民呼叫后，会同小区物业进行实地勘察，因事件涉及区属职能部门管辖范围，社区一级通过平台上报事件，平台调度员安排接待城管科负责跟进，城管科将事件上报街道领导并与区园林局沟通对接，得到区园林局同意后着手下一步处置。随后，城管科会同社区居委会，督促雅郡花园物业，对存在安全隐患的树木进行清除，及时消除了安全隐患。

拓展创新思路，延伸服务触角

此外，琶洲街积极拓展创新思路，延伸社区服务触角。一是重塑专业队伍，赋能基层社会资源，借助构建“令行禁止 有呼必应”平台契机，对街道各科室、社区、网格人员400多人进行重组定岗，在街道、社区建立数百人志愿服务队伍，参与基层社区问题发现和治理。

二是深化居民自治、党建引领保驾护航。运用信息技术手段，在水蓝郡小区先行先试，采用电子投票方式召开临时业主大会。

三是创新活动形式，打造特色社区服务。成立“雅郡花园探访队”，该探访队目前在册60名党员志愿者，从去年5月至今年10月，共慰问看望社区内外老党员、老年人、环卫工人、转业军人和退役军人等对象近百人次，共安排组织6场慰问看望活动；成立“红板凳小课堂志愿者服务队”，开展公益服务，定期举办公益课堂，链接社区内外公益资源，搭建社区儿童妇女成长学习平台，为约300人次儿童及其家庭提社区儿童妇女的阅读、手工、游戏、心理辅导、亲子关系等课程，营造和谐友爱的社区氛围。

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