离柜交易率已接近90%银行网点加速谋变
广州日报讯（全媒体记者林晓丽摄影报道）将于今日正式开业的华夏银行荔湾支行，与广州图书馆、荔湾图书馆合作，打造银行图书馆全新业态。这家银行网点480多平方米的营业面积，其中2/3都用作图书馆，藏书达上万册。市民不仅可以阅读书籍，还可以自助办理借书业务。
继本次与图书馆成功合作后，华夏银行还将打造更多不同主题的跨界营业网点，以多元化特色服务满足更多市民的需求。
除了将图书馆搬进银行，在广州，工行、建行利用网点数量多的渠道，将政务服务引入网点，市民可通过网点内的智能设备办理社保、公积金、工商、税务、公安、不动产等上百项政务服务，实现“让数据多跑路，让市民少跑腿”。
除了增加特色服务，智能化也是网点转型的方向。如广东建行则以数字技术在广州打造全国首个住房金融服务主题5G+智能银行。这家智能银行，实现了人脸识别服务、轨迹跟踪服务、智能场景服务，网点成为一个懂感知、会思考、能交流的生命体。与此同时，网点服务囊括房屋从新建到交易，从使用到维护的全周期金融服务。
此外，中行广东省分行在今年上半年已启动78家网点升级改造，通过调整厅堂布局，增配智能设备，构建更人性化、智能化、场景化的服务场所。在2020年半年报中，工行也表示，正积极运用5G、云计算、生物识别、区块链、远程视频等技术，赋能网点智慧化转型。
华夏银行荔湾支行相关负责人表示，“线上线下的借阅和读书活动，志愿公益的社区活动，再延伸手机APP、线上综合服务等金融科技，为周边居民提供了一揽子的深度金融服务体验，强化了用户对华夏银行的品牌认知。”
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