老人家中垃圾成山 拉家常找到突破口 员村街绢麻社区居委及社工经过多次沟通，终说服老人同意清走家中垃圾
囤积垃圾顶门 散发阵阵异味
9月中旬，员村街绢麻社区居委会接到辖内居民求助称，在都市兰亭小区有一位老人宋阿姨，总将街边捡拾的垃圾带回家中存放，这种情况已持续多年。由于老人屋内常年堆积着大量垃圾和杂物，已经散发出阵阵异味，导致引来大量蟑螂。不仅严重影响老人的居住环境，还波及了周边的邻居，大家都苦不堪言。
“推开门都插不进脚，垃圾几乎顶到了天花板，时不时还有蟑螂爬出来，感觉像到了废品回收站。”绢麻社区党委书记范红梅说起第一次到老人家的情形，仍心有余悸，“看到老人长期生活在这么恶劣的环境，真的很担心她的健康状况，也苦恼对公众造成的影响。”
谈话找到突破口 清理近千斤垃圾
经过向老人两个女儿深入了解得知，宋阿姨今年80多岁，平常一个人住。老伴过世后，早出晚归拾荒囤积杂物成了她的日常习惯。宋阿姨并不缺钱，生活也能自理，拾荒不为了卖废品攒钱，更像是“囤积癖”。老人女儿也十分无奈，已经想过各种办法，老人既不愿与女儿同住，也不肯放弃捡拾垃圾，更不肯将垃圾清走。家属也是无力解决，希望居委能介入一起劝说自己的老母亲。
范红梅和启智社工多次与老人沟通，一开始老人坚持不肯清理，为让老人放松戒备心理，大家开始和她闲话家常。得知老人是社区的退休老党员，曾经还是绢麻厂的老职工，范红梅立刻从党员的党性和绢麻厂的历史聊起，慢慢引导到党员作为榜样要带头做好创文工作，保持家居整洁是为社会做贡献。
老人听后终于有所动容，答应让人进屋一起清理垃圾。9月23日，绢麻社区联合启智社工服务站、街环卫站、物业公司等工作人员，在老人和家属都在场的情况下，将走廊和老人客厅的杂物垃圾一袋袋分类整理运走。七八个人花了整整一天的时间，环卫车运了十几趟，清理出近千斤垃圾，才把老人家的客厅整理出“眉目”。
下一步，绢麻社区还会分批清理该老人家中剩余两个房间杂物，并安排启智社工持续跟进宋阿姨的情况，对其进行深入心理辅导，争取从根本上解决老人的“垃圾囤积癖”。
员村街将专项解决“囤积癖”
在广州，像宋阿姨这样有“垃圾囤积癖”的老人并不是个案。他们或是因为生活拮据要收集废品卖钱，或是出于节俭的习惯，或是因为家庭变故靠囤积垃圾填补心灵空缺。这已经成为一种社会问题，需要引起大家对这类老人更多的关注。为此，员村街各社区与启智社工服务站成立了专项小组，对该类老人建立个人档案，进行多对一的长期跟进和心理辅导。“这类老人普遍内心孤独，缺乏关爱，必须多关注他们的心理健康。通过和老人多沟通，建立良好的信任，引导老人丰富自己的生活，才能从根本上解决"垃圾囤积癖老人"这一问题。”启智社工服务站的杨社工说道。
接下来，员村街将联合启智社工服务站定期到这类老人家中看护，努力引导老人加入社区老年活动中来，减少她们的孤独感。
微社区e家通记者 卢舒曼
通讯员 王卉 杨希
今日商议焦点
都市兰亭小区宋阿姨，习惯将街边捡拾的垃圾带回家中存放，家中垃圾堆积如山，常散发阵阵异味。老人家属劝说无果，邻居苦不堪言，求助员村街绢麻社区居委会。绢麻社区党委书记范红梅及启智社工经常与老人多次沟通，得知老人是退休老党员和绢麻厂老职工后，从党员的党性和绢麻厂的历史着手，打动了老人，终于同意将家中垃圾清走。
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