房地产行业数字化道路该怎么走？
信息时报讯 （记者 罗莎琳） 记者了解到，今年疫情加速了房地产行业的数字化进程。目前多数房企已完成了信息化建设，形成了OA、计划运营系统、财务系统、售楼系统等多个业务系统。未来房地产行业数字化道路该怎么走？
在日前举行的2020中国房地产数字化峰会上，阳光城执行董事长朱荣斌坦言，房地产企业在拥抱互联网、应用互联网方面落后于其他行业。他认为，互联网怎么推动行业的发展，应用到营销、智慧服务等，包括现代科技、家居科技、社区科技对地产行业的赋能，这个局面还没有真正打开。
据悉，目前不少品牌房企通过数据中台实现客户从关注项目、来访看盘、成交签约、房屋交付到物业服务各个阶段的数据串联，并将住宅、商业、养老等各业务板块客户数据打通，并与第三方数据进行融合，建立客户统一视图并进行标签分类，从而全面了解客户个体及各类客户群体的行为活动、产品服务偏好和潜在需求。
如越秀地产目前已拉通了住宅、物业商业、养老、长租等各个板块的客户管理平台，形成了整个全地产产业链的客户资源。金地将业主在社区服务APP上报修的问题，以及交付前的验收结果同步到CRM系统里面，反馈到前端的设计和工程部门，指导产品优化和工程管理标准升级。
弘扬控股集团总裁蒋达强在峰会上表示，房地产数字化势在必行。未来两三年内，实现线上线下交易闭环值得期待。
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