增城供电局走访重点企业

增城日报 2020-09-14 09:14

本报讯 (记者陈华宇 通讯员李伟)近日,南方电网广东广州增城供电局(以下简称增城供电局)开展重点企业客户走访活动,该局党委委员先后带队前往超视堺国际科技(广州)有限公司、广汽本田汽车有限公司等25家企业,深入了解企业生产用电及节能增效等情况,宣传优化电力营商环境各项举措和电力政策,倾听企业对供电服务方面的意见和建议,现场解答企业客户提出的用电问题,为企业发展用电出谋划策。

在广州胜兴隆服装有限公司,该公司负责人说:“供电局各级员工在今年5·22暴雨中不辞劳苦、通宵达旦,恢复供电速度非常快,有效保障我们生产生活用电。”走访座谈中,各企业对增城供电局的服务表示高度肯定,同时,感谢该局在疫情防控、暴雨期间及优化营商环境方面对企业发展用电的大力支持。双方还就共同做好防外力破坏电力设施,提升供电可靠性等进行沟通。

增城供电局相关负责人表示,为确保走访实效,该局提前制定走访工作方案,明确工作目标和任务。通过走访,进一步拉近了与客户之间的距离,对优化电力营商环境、提升服务质量具有重要意义。同时,通过对企业安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励企业合理、科学、节约用电,助力企业安全用电、安全生产。

据了解,增城供电局在今年已完成走访企业1068户次,接下来,该局还将对800余户客户进行走访,同时采取“现场办公”的方式,对客户反馈的用电问题落实责任、限时办结,确保客户反馈的用电问题件件有落实、事事有回音,以实际行动践行“为客户创造价值”的服务理念,进一步促进优化电力营商环境再提升。

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