走番禺大桥人工通道小心被多收高速费广州一较真车主发现猫腻，并成功追讨回5元钱
■舒先生经常经过的番禺大桥收费站。受访者供图
■舒先生展示收费票据。
新快报讯记者何生廷报道“走人工收费通道，我偶尔就会被收33元高速费，可ETC通道就只有28元。”谈起近期遇到的高速收费问题，广州车主舒先生气不打一处来。
8月31日，舒先生告诉记者，他住在广州番禺区，由于工作原因，需要经常从番禺开车前往白云机场，对这段路很熟悉，“番禺大桥收费站到机场收费站收费，需要28元高速费，我记得清清楚楚。”
可在近几个月，舒先生却发现了奇怪的现象：从机场高速回到番禺大桥收费站时，走人工通道，就会偶尔出现33元，“10次中有3次左右，只有走人工通道时，才会出现这种多收费。”舒先生说，从番禺大桥到机场高速，走人工通道或ETC通道都是28元；返程时，走ETC通道同样也是28元。由于个别情况，他需要拿取发票，就会选择人工通道，“有时也是收取28元，有时却出现了33元的高速费。”
8月24日11时20分，舒先生再次像往常一样，从机场回到番禺，走花莞高速、京港澳高速、华南快速，在出番禺大桥收费站时，再次遇到了走人工通道被收取33元。随后舒先生跟工作人员要了一个投诉电话，并在当天中午给广东番禺大桥有限公司反映了多收高速费的情况。舒先生说，5块钱虽然不算多，他经常走才知道多收了费用，可其他车主不一定知道。
他拿出了之前过收费站的发票以及ETC的扣款记录。记者看到，由于ETC有折扣，在通过ETC通道时，他的收费记录为26.2元/每次，而在通过人工通道时，确实收到了有28元、33元金额的发票。
在向番禺大桥公司投诉时，舒先生要求工作人员核查他的行车轨迹，应该收取多少高速费，刚开始得到的回复是很难查，在他多次打电话之下，番禺大桥公司才答应核查。
8月28日，番禺大桥公司营运部马先生联系他，称经过查询核对行车轨迹，确实是属于多收了高速费，并通知他前往公司拿多收的5块钱。8月31日，记者陪同舒先生来到番禺大桥公司，拿回了24日多收的5元。
负责处理此事的马先生表示，出现此情况，是由于人工通道和ETC通道的识别系统有些差错，现在已经向相关单位反映情况了，“对于费用误差这个事情，我们也很头痛，涉及到几家高速公路管理方。”
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