银行小哥创业失败送外卖 疫情中晋升为副站长：“我看到了希望”
6月3日早上，穿着蓝色工作服的他，准时出现在珠江新城外卖小哥们的早会上，给他们量体温、为外卖箱消毒、提醒他们送外卖时的各个注意事项。就在2个多月前，他还天天日晒雨淋地去送外卖；如今已晋升为负责珠江新城片区的一名副站长。“做外卖小哥，一方面是疫情原因，找不到什么合适的单位；另一方面，也是看中公司的架构简单，我能和它一起成长，晋升也更容易。”梁智俐说。
文、图/广州日报全媒体记者武威陈忧子
每月要还2万多元贷款
梁智俐是广州人，2009年从广东金融学院投资理财专业本科毕业，之后进入广州的一家银行工作。他从最基本的柜员干起，直到成为天河区多个营业网点的项目负责人，月收入也达到约1.5万元。
2018年，他和其他几个同事集体从银行辞职创业，创立了一家搞对冲基金的投资公司。梁智俐说，辞职是因为事业到了瓶颈期，另外实体银行也受到网络金融的冲击，让他的工资收入有所降低。
当时梁智俐虽有一定积蓄，但成立公司仍然资本不足，便向银行和亲戚借了不少钱。一开始，公司运营得不错。但是后来，公司的业务渐渐开始衰落。
辞职之后，梁智俐每月要还2万多元的银行贷款，但恰好碰到疫情，工作不好找，妻子在淘宝上做童装生意，也因为物流没有恢复，生意受到很大影响，夫妻俩还有一个4岁的小孩要养，一时间，养家和还贷就只能靠家人帮忙了。
梁智俐说，疫情发生后，只有外卖公司还在招骑手。抱着“求职就是求生”的想法，他选择当了外卖骑手，在珠江新城的写字楼里送外卖。
给老东家送外卖内心挣扎
梁智俐依稀记得起初送外卖的艰难。受疫情影响，珠江新城的白领们大都居家办公，每天点外卖的人屈指可数。“当时我们1天送5单外卖就算合格，但说实话，5单都很难完成。”
梁智俐说，整个2月他收入只有2000多元，之后的收入随着疫情好转才有了起色，但父母见此难免有些怨言，幸好妻子支持，而他自己的内心也够坚定，“比起在办公室工作，那是一种不一样的体验，我觉得做骑手更快乐，也更自由。一些业务熟练的骑手，月入过万也是很正常的。”
梁智俐负责送外卖的片区，也包括自己的老东家。梁智俐说，每当单上出现了那家银行的名字，他的内心都会有一些小颤抖，“我送过几次，但老同事倒是没遇到。既然选择了这行，那该放下的就应该放下。”
长期在银行业工作应对各种客户，梁智俐内心早有一套“待客之道”，因此送外卖期间，他没有收到一次差评。“我也有过迟到或者把客户的汤撒了的情况，但都会提前和他们沟通，人都是将心比心的，只要沟通好，我不相信会收到差评。”梁智俐说。
两个月晋升为副站长
3月20日，公司内部出现了一个珠江新城副站长的竞聘启事，才工作了2个月的梁智俐主动报名，凭借着工作期间的无差评记录以及面试时的出色表现，梁智俐赢得了这个职位，成为了管理数十人的副站长。
如今，梁智俐将自己的“待客之道”总结成文字，每次公司开早会的时候，他就会念给外卖小哥们听：“若能做到，我会记住所有服务员的名字；每次经过客户面前，都要打招呼，加深印象；"我来帮你吧"，一句话拉近你和他的关系；礼貌是沟通的第一步……”
这些经验，梁智俐说他还在不断完善，“这个都不是最终版。”
梁智俐说，他目前工资还只有5000多元，但他仍愿意在外卖行业干下去，他说自己看到了希望。“我们的业务还有很大的提升空间。我也想在这一行里进一步证明自己。”
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