经过居民、社区居委、燃气公司的多方协商 “难以安装管道”的小区顺利“通气”
燃气主管到了家门口，就差“临门一脚”却装不了。燃气公司表示施工有难度，需要小区业主协调配合；小区业主有“燃气入户”需求，希望燃气公司克服困难。双方都有需求和难处，那就坐下来谈一谈，办法总比困难多。可喜的是，这个小区通过有商有量的方式，最终解决了管道安装难题，成为皆大欢喜的美事。
近日，天河区黄埔大道中白马岗小区住户迎来好消息：小区燃气管道工程正式验收，各住户陆续“点火”。大约5年前，该小区有181户被广州燃气集团有限公司判定为“不具备管道安装条件”，如今通过多方协商，已有约八成住户顺利“通气”。
小区铺管，部分楼栋被排除在外
家住白马岗小区20号8楼的谭伯介绍，白马岗小区是省农资公司宿舍，楼梯房，高九层，退休老人居住众多。他介绍，2015年底，广州燃气集团有限公司完成了对小区庭院和室外燃气管道的施工，在进入室内燃气表管安装阶段时，发现部分楼栋被排除在外，即不具备安装管道条件。
谭伯曾向燃气公司打听，对方称施工队无法提供图纸，需要调查清楚后再决定。记者了解到，2015年12月29日，广州燃气集团有限公司东区分公司曾向小区公示了一张声明，表示白马岗22号整栋、23号4梯、24-26号整栋无法施工室外燃气管道，以及28-30号、54号两栋均有一处立管只能安装到7楼，因此共有181户无法进行燃气管道入户安装工作，希望街道办、居委会与小区住户开展相关协调工作。谭伯说，由于专业人员都说无法解决，居民也就不了了之。
小区业主主动协商促成管道安装
张先生2017年入住白马岗小区22号9楼，他也发现了没有安装燃气入户管道，造成生活不便的问题，于去年再次向广州政务服务热线12345反映，获得同样“不具备燃气管道安装条件”的答复。“他们意思是，我们楼大部分住户的防盗网挡住外墙，无法室外施工。”张先生说，“如果主管铺不过来，也就算了，关键是主管都到家门口了，总不能因为这点条件，就不安装入户了吧。”
于是，张先生牵头成立了小区微信群，把没有安装燃气管道的住户组织起来，邀请社区居委会、燃气公司加入，大家群策群力解决安装难题。
去年7月，广州燃气集团有限公司东区分公司在白马岗小区召开了一场加装管道燃气现场咨询答疑活动。小区居民纷纷来到现场，一起讨论解决管道安装难题，并签名确定协商事宜。
燃气公司改变施工思路顺利“通气”
去年12月，通过广泛征集意见，改变施工思路，除了有一栋天面存在违章建筑无法施工外，白马岗小区其余没有安装燃气管道的楼栋，均已经顺利安装外立管。今年3月开始，各住户收到通知，可以安排燃气管道入户安装工作。
广州燃气集团有限公司东区分公司白马岗燃气管道项目负责人胡先生表示，该小区部分楼栋施工难度大，外立面有防盗网、雨棚等障碍物，因此5年前告知住户无法安装管道。“有些防盗网飘出体积很大，没有下脚处，难以高空作业；有些需要锯断一些防盗网，或者穿过雨棚，需要住户同意，协商难度大；加上当年的施工条件有限，因此对这些楼栋没有进行入户管道安装。”胡先生说，由于住户需求强烈，他们与施工队努力克服困难，采取修改安装方法，改变管道走向的办法，加上住户协商一致，因此今年顺利安装。
张先生说，除了燃气公司，一楼商铺也给予了施工方便，是大家共同协商促成的好事。微社区e家通记者 卢舒曼
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