素社街兰亭颖园 背老人外出乘车 贴心物管让人倍暖心
用细心写好防控“疫”记
上午9时许，兰亭颖园小区一楼的娱乐健身区域已十分热闹，几名业主正在打乒乓球，你来我往十分欢乐。兰亭颖园物业经理黄德成笑称，业主们压抑久了，所以一早就过来过把乒乓球瘾。
据悉，自广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，兰亭颖园小区便根据广州广电城市服务集团股份有限公司的部署要求，立即对小区实行严控式管理。其中，小区的娱乐健身区域也进行了封闭，直至5月11日，才在历时两天的消毒后重新开放。黄德成介绍，兰亭颖园还进行了一系列疫情防控措施。譬如，小区仅保留一个出入口，业主进出需要测温和登记，同时严禁外来人员进入小区。在疫情较为严重的时期，每户每天只允许一人外出，这样就大大降低了感染风险。
此外，外卖、快递也不能进入小区。为了方便业主，物管在大门处放置了一个置物架，外卖统一放在架子上，快递则放在旁边的空地上。为了加强上述物品的安全管理，物管还将附近的监控摄像头对准该位置，让业主可以安心放置物品。同时，物管工作人员对车库、小区公共厕所、电梯、排水沟等重点区域加强防控，每天进行8次消毒。并为电梯按键装上保护膜，在消毒之余，每两天换一次。
这些事情，皆由物业服务中心写入防控工作日记，每天发到业主群，让业主感受到小区的防疫决心。“我们把这里当成自己的家，相信只要踏踏实实为业主服务，他们会感受得到。”黄德成笑着说。
背老人出入送鸡蛋 服务细致又暖心
物管自开展严控式管理小区工作以来，对于上述种种防控措施，业主均十分配合。这或许与物管一直以来的暖心服务分不开。记者了解到，兰亭颖园小区内有一户家庭，子女由于疫情滞留香港，只剩下90岁高龄的父母在家。然而，老先生身患疾病，已经不能走动，而且每星期都需要到医院进行治疗和检查。子女不在身边时，他们从电梯口走到大门都成问题。
幸好，在疫情前期，兰亭颖园物业服务中心便将579户住户走了个遍，在宣传防疫知识的同时，也了解业主的需求。他们获悉患病老人的情况后，便每周安排服务中心人员将老人从电梯口背到小区大门外，并将其送上车，让其顺利前往医院。平时，他们也时常为老人送去生活物资，并帮助其丢弃生活垃圾。
这样的事情，在兰亭颖园十分常见。今年4月，为了助力业主抗疫，兰亭颖园物业服务中心还采购了一批鸡蛋，免费派发给业主，每户可以领到一袋共8个鸡蛋。“东西不多，希望业主感受到一点温暖。”黄德成说，疫情时期，物业应该与业主守望相助，共渡难关。他们的努力也被业主看在眼里。记者了解到，业主刘先生便为物业服务中心送来了200多个口罩及112升的消毒液。在刘先生的带动下，小区业主也陆续送来了数百个口罩和其他防疫物资。
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