光大花园 防疫宣传无死角，关爱及时送上门
每日消杀，不放过任何重点部位
广州市光大花园物业管理有限公司光大片区负责人杨冰告诉记者，公司成立了由片区负责人担任组长的疫情防控应急小组，并联合沙园街道、社区居委等开展严格的疫情防控工作。从1月20日开始，物业管理处安排党员职工每天早、中、晚在小区公共通道、大堂、电梯厅喷洒84消毒液，对每栋大堂门把手、电梯按键、电梯地面使用酒精或84消毒液擦拭，绝不放过任何一个重点部位。
杨冰说，由于春节前夕，部分工作人员休假回家过年，受疫情影响，很多人无法及时返穗，因此，疫情防控的重任落在了留守广州的130多名同事身上。“从1月20号一直到2月底，我们每天都坚持奋战在岗位上，从不间断，只为守护小区业主的平安。”
信息放送，利用朋友圈及时发布
光大花园业主众多，疫情防控信息又需要及时发送给每一个人。杨冰介绍，管家们利用小区宣传栏、广播、微信、管家朋友圈、中海物业优你家App等多种渠道加大健康教育宣传力度，在小区出入口、宣传栏、每一栋居民楼的大堂都张贴了疫情防控宣传海报，并添加了9000多户业主的微信，通过线上宣传，更快速地将最新的疫情信息告知业主。
从1月23日开始，管家们还在朋友圈进行了连续28天的疫情防控宣传，每日推送全国、广州市、周边社区的疫情最新情况，呼吁业主们出门戴口罩、勤洗手、做好个人防护，通知相关返穗人员自我居家医学观察。
由于宣传工作到位，基本上从境外回来的业主都主动向物业管理处和居委会报备，并自觉接受医学观察。
关爱业主，元宵节送汤圆上门
接受居家医学观察的业主无法外出，于是，管家为他们提供一对一服务，保持24小时在线沟通。管家每天为他们“跑腿”，购买食材送货上门。有一次，业主收到菜后发现，管家邓文强少算了钱，马上通过微信联系他。邓文强回复说：“没关系，你们一家人健健康康、平平安安才是最重要的。”
2月8日是元宵节，管家们还贴心地为隔离户送去了汤圆。“祝你们元宵节快乐！健康团圆！”一户业主家的小朋友给管家叔叔回赠了一幅画。“多亏了管家们，我们才能安心在家隔离。最近经常麻烦他们，帮我跑了十多趟，真的非常感动。”一位业主说道。
而在这期间，光大花园物业管理处也收获了不少来自业主的回馈。“看到我们每天辛苦奔走，有业主为我们送来了口罩、消毒水、洗手液等防疫物资，光是口罩就收到了大约5000个。”杨冰说，“心里暖暖的，感觉自己的付出也是值得的。”
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