中海名都他们是社区“守门人”，更是住户“暖心人”
社区守门人
与居委联动筑牢小区防线
记者从广州中海名都花园管理处了解到，早在1月底，管理处便和社区居委会敏锐地意识到疫情的严重性，早早地进行了封闭式管理。他们严守第一道关口，每个业主进入小区都需要测量体温，体温正常方可进入小区。
同时，小区禁止快递、外卖、家政等一切外来人员进入小区。为了方便业主，管理处在各门岗设定了外卖和快递临时存放点，并劝导业主待疫情过后再安排施工和大件物品的送货、安装等。期间，管理处与居委在门岗、朋友圈、业主群宣传推广“穗康码”，并安排物业管家到各个门岗“站岗”支援，点对点协助居民办理“穗康码”。由于小区老人和小孩较多，管家还主动上门协助独居老人办理，努力实现小区业主办理“穗康码”100%覆盖。
隔离不隔爱，对于从外地返穗的业主，管理处和居委也不忘做好及时管理和关爱工作。他们陪同防控部门接应隔离业主返回小区，全面消毒返程隔离人员的归家路线，每天每隔两小时消毒其所在楼层一次，确保隔离装置处于正常状态。此外，他们还协助防控部门上门复查业主身体情况和核酸测试情况；并协助他们购买生活用品，上门送快递和收取生活垃圾等。
业主暖心人
帮忙喂猫还半夜陪聊
疫情期间，管理处还为业主提供贴心服务，成为大家的“暖心人”。据了解，中海名都A1栋某业主春节期间回天津过年了，其家中养了一只小猫，该业主出发前只为猫咪准备了一周的猫粮。受疫情影响，业主无法按时返回广州。获悉该情况后，物业管家黄小群站了出来。然而，她没有业主家的钥匙，又该如何喂猫呢？黄小群仔细观察后，发现小猫可以自由出入客厅和阳台，只要从邻居家把猫粮和水投掷到该业主家阳台，小猫即可闻味而来。
于是，黄小群马上联系其邻居，说明情况后，邻居也十分热心，协助其定期投喂小猫。“感谢你们帮我家猫咪渡过难关。”业主回来后，连连对物管和邻居表示感谢，并特意致电中海物业集团总部表扬黄管家的热心帮忙。黄小群说，只要帮助到业主，一点也不麻烦。
近两个月来，管家谢健为了做好防疫工作，精神总是绷得很紧，生怕出一点问题。据悉，她负责3栋楼的管理和服务，在这些住户中，曾有湖北归穗人员和境外归穗人员。她一边做好这些人员的居家隔离服务，一边对其他住户进行解释。有时凌晨两三点，她也会接到业主的电话，当业主说精神紧张睡不着时，她总是十分耐心，与其慢慢分析到位的防控措施，劝导其放松心情。“一定要有足够的耐心，把业主当做自己的朋友。”这是她的服务心得。
在物管的暖心服务下，业主也在不断回馈他们的爱心。截至目前，中海名都小区共收到24名业主捐赠的价值近1万元的防疫物资，包括口罩912个、酒精20瓶、消毒液17瓶等。
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