疫情下番禺的“待客之道”： 为隔离人员提供星级酒店服务
■番禺区亚朵酒店集中隔离点，党员先锋队的成员们穿戴防护服为隔离人员提供贴心的服务。新快报记者 毕志毅/摄
新快报讯记者谢源源通讯员番宣报道成立“尖刀班”冲在最前线、“金钥匙”会员带队，以星级酒店标准服务这个特殊时期来到广州番禺的乡亲和客人。近日，记者走访番禺区亚朵酒店集中隔离点了解到，目前，番禺区有26间实施健康观察的定点酒店，对外籍人员和境外回来的人员，采取一视同仁的做法，提供专业、贴心的服务。
驻点在亚朵酒店的周超英，是番禺区疫情防控指挥协调组副组长、番发集团团委副书记，从3月22日至今，她和其他“尖刀班”成员就没有回过家，为隔离人员提供24小时服务。
考虑到在酒店集中隔离人员活动受限、生活不便等问题，这个90后姑娘主动发起暖心服务，当起兼职“跑腿”，在定点隔离人员的微信群内“接单”和“派单”，跑腿工作多的时候一天近40趟。这个“免费增值服务”为本就繁重的防疫任务增加了工作量，但周超英和她的队友们却乐在其中。
周超英说，她们尽量满足隔离人员的需求，希望用最贴心的服务，让这些在非常时期来到番禺的宾客，记住番禺这座城市的友好。“很多人是第一次来广州，隔离期满，他们说下次有机会还要来番禺，再来番禺游玩，品尝番禺的美食。”
“"金钥匙"会员懂外语，有沟通技巧，服务主动、细心。”番发集团团委书记梁烨妮介绍说，截至目前，仍有113名“尖刀班”成员坚守在番禺的定点隔离酒店、社区、疫情防控指挥机构的疫情防控矩阵中。
新闻推荐
信息时报讯（记者韩春华）昨日，番禺区发布疫情防控期间学校学习生活一日常规指南（试行）。其中规定，所有师生需按要求进行自我排查...